Une stratégie axée sur le consommateur vise à produire ce que le consommateur désire. Etant donné que ce désir change, graduellement ou brusquement, les entreprises ont besoin de mettre en place un système qui puisse comprendre mais aussi prévoir les tendances. Un chercheur de tendances aide les entreprises à surveiller les comportements de consommateurs dans le but d’identifier des opportunités qui puissent conduire à de la croissance.

Le consultant en suivi des tendances aide à répondre stratégiquement aux besoins internes avec des technologies innovantes. Il crée des feuilles de route technologiques qui aident à convaincre la direction des bénéfices qui découleront de l’implémentation de ces nouvelles technologies. Il favorise l’innovation et la créativité, ce qui favorise la création de valeur.