Au sein d’une entreprise, les processus ne doivent pas être fixes. Cela limiterait en effet la flexibilité dont les entreprises ont besoin pour rester compétitives et rester au fait des bonnes pratiques du secteur. Ainsi, les entreprises ont intérêt à identifier les problèmes et les faiblesses des processus car cela entraîne une réduction des revenus. C’est à ce moment qu’interviennent les consultants en process mining dans le but d’optimiser l’environnement de travail des entreprises.

Les experts process mining travaillent grâce aux données saisies dans les systèmes, comme les horodatages de chaque activité de la chaîne de production. Les consultants transforment ensuite ces données en journaux d'événements pour créer des visualisations telles que des graphiques de processus . Ils analysent ensuite ces processus de bout en bout pour identifier les améliorations nécessaires, les étapes propices à être automatisées et celles à surveiller pour assurer la performance des opérations.

Conclusion

Le process mining permet à l’entreprise d'améliorer ses opérations et d’y insérer des processus automatisés qui lui permettront de maximiser sa performance. Plus important encore, la méthode du process mining permet d’appuyer la gestion de l’entreprise sur des indicateurs de performance clefs et de la rendre agile. Avec Consultport, les entreprises peuvent travailler avec des consultants en Business Process Mining avec pour objectif d’améliorer la performance de leurs processus et augmenter leur rendement global.