Etudes de cas
Que font les Consultants Salesforce ?
Quand une entreprise identifie le besoin d'améliorer sa gestion de la relation client et qu'elle choisit Salesforce, il lui faut un expert pour mener à bien tout le cycle de vie du projet et maximiser la valeur que ce CRM peut lui apporter. Cet expert aide à désactiver les utilisateurs dormants afin d'améliorer l'efficacité de Salesforce et de vérifier les erreurs de configuration récurrentes. Lors de la configuration, certains utilisateurs peuvent ne pas comprendre directement comment utiliser le logiciel, ce qui peut entraßner des erreurs de connexion. Le consultant en est conscient et s'efforce de réduire au minimum ces erreurs.
Comme avec tous les autres outils, les utilisateurs peuvent commettre des erreurs en utilisant Salesforce, comme par exemple commettre des erreurs dans le processus d'accÚs et d'utilisation du programme. Le consultant aide à identifier les sources de données qui sont préjudiciables à une bonne utilisation de ce programme. Il aide à identifier et à supprimer les champs systématiquement vides tout en les maintenant dans le CRM.
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FAQs
Qu'est-ce qui différencie les Consultants Salesforce de Consultport ?
Est-ce possible d'engager des Consultants Salesforce par Consultport en moins de 48 heures ?
Que signifie l'expression " aucun risques, payez si vous ĂȘtes satisfaits " quand je cherche des Consultants Salesforce Consultport ?
PrĂȘt Ă vous lancer ?
Pourquoi engager des Consultants Salesforce ?
Lorsquâelles adoptent Salesforce, les entreprises doivent chercher Ă maximiser la valeur que ce logiciel peut leur apporter. L'inexactitude et la perte d'informations peuvent nuire Ă son l'efficacitĂ© de ce logiciel. Lorsqu'une entreprise choisit de migrer sa gestion de la relation client vers Salesforce, elle a donc besoin d'une personne expĂ©rimentĂ©e pour la mener Ă bien. AprĂšs des discussions prĂ©liminaires, le consultant fait des recommandations et propose des processus de mise en Ćuvre comprenant la formation des employĂ©s au logiciel. L'expert aidera votre organisation de la maniĂšre suivante :
Configuration de Salesforce : Le consultant aide les entreprises Ă dĂ©finir leurs processus de travail, Ă amĂ©liorer leur productivitĂ© commerciale, Ă prĂ©voir et Ă saisir les opportunitĂ©s, ce qui leur permet d'obtenir un avantage concurrentiel. Il fournit ainsi un moyen rapide et efficace dâamĂ©liorer l'expĂ©rience du client.
Intégration : Une entreprise peut bénéficier de la mise en relation de Salesforce avec d'autres outils afin d'accroßtre sa productivité et d'améliorer sensiblement ses stratégies de marketing. Il est alors utile de créer un plan solide de formation des employés, pour donner plus de force à ces outils. L'intégration avec d'autres applications permet de réduire la duplication des données et la gestion des données externes. Elle permet également de minimiser les coûts de stockage des données. Engager un consultant Salesforce est un moyen rentable de parvenir à cela.
Ventes et service Cloud : Ce consultant vous aidera à gérer des processus d'automatisation en constante évolution, en vous fournissant des informations sur les clients et en déterminant les outils efficaces aideront vos équipes de vente à maximiser leurs objectifs. Il propose un éventail de prestations qui améliorent sensiblement l'excellence du service client. Il vous aide à augmenter votre productivité en matiÚre de vente grùce à des services de Cloud Services qui surveillent vos performances de vente.
Identification dâindicateurs de performance clĂ© (KPI) : Le consultant vous aide Ă mesurer les indicateurs de performance pour surveiller, analyser et optimiser la gestion de la relation client. Il aide votre entreprise Ă dĂ©terminer des indicateurs quantifiables pour mesurer la performance du marketing. Il vous aide Ă dĂ©finir des objectifs et Ă surveiller le temps de rĂ©ponse des prospects. Il teste et analyse diffĂ©rents temps de rĂ©ponse qui contribuent aux KPI.
Formation Ă Salesforce : Une entreprise doit donner la prioritĂ© Ă la rĂ©alisation de ses objectifs ultimes, Ă savoir l'augmentation des ventes et l'amĂ©lioration de la satisfaction de la clientĂšle. LâimplĂ©mentation de Salesforce peut la dĂ©concentrer de ces objectifs. Un expert en Salesforce propose des services de formation qui feront que vos employĂ©s pourront rapidement sâapproprier la plateforme CRM. Cette formation comprend lâinterprĂ©tation des analyses et des rapports qui sont essentiels dans leurs processus de vente et de marketing.
L'équipe de consultants de Consultport offre des services Salesforce de grande qualité, qui fournissent des solutions sur mesure permettant d'améliorer l'expérience client, les ventes et le marketing.
