Les études de cas : toutes les astuces pour réussir
Félicitations ! Tout votre travail acharné sur la Consultport Academy a porté ses fruits. Vous êtes maintenant prêt à devenir consultant. Mais postuler est une chose. Obtenir un emploi en est une autre. Lors d’un entretien pour un poste de consultant, il y a deux parties au processus : un entretien de fit et une étude de cas. L’entretien de fit vous interroge sur les raisons qui vous poussent à rejoindre l’entreprise et vérifie si elle est la bonne entreprise pour vous.
L’étude de cas est l’aspect le plus technique. C’est là que l’examinateur teste vos hard skills. Pendant l’étude de cas, on vous donne un problème stratégique ou commercial que vous devez analyser et résoudre. Il n’est pas rare de bloquer à ce stade, même pour des consultants qui connaissent leur métier. Pour vous aider à traverser cette épreuve, nous avons inclu quelques conseils et astuces pour réussir l’entretien et impressionner l’interviewer.
Préparation de l’étude de cas
Il y a beaucoup de choses à prendre en compte lorsqu’on se prépare à une étude de cas. Tout d'abord, vous devez aborder l'étude de cas avec le bon état d'esprit. Vous devez avoir confiance en vous et en vos capacités. En termes de compétences, mettez-vous à niveau sur les frameworks d’étude de cas, l’actualité du monde, la terminologie du conseil et vos compétences en mathématiques propres aux cas, car il y a certaines formules mathématiques que vous devez connaître par cœur.
Les frameworks de l’étude de cas
Avant votre entretien, assurez-vous de bien connaître les frameworks d’étude de cas auxquels vous pourriez vous référer pour aborder un problème spécifique qui vous a été donné. Ces frameworks vous aideront à décomposer le problème en morceaux plus petits et plus digestes. Cependant, ils ne doivent pas être appris par cœur et répétés lors de votre entretien. Vous devez les utiliser comme base pour créer les vôtres. Les frameworks les plus importants dans le monde du conseil sont :
1. Les frameworks de probabilités
Ce framework simple décompose tous les bénéfices réalisés par l’entreprise en recettes et en coûts, et permet d’identifier pourquoi l’entreprise ne fait pas de bénéfices.
2. Le framework d’entrée sur le marché
Ce framework aide une entreprise à décider si elle doit se lancer sur un nouveau marché ou rester sur le marché où elle est déjà présente. Pour prendre cette décision, il faut examiner le marché, les capacités des clients, les finances et les stratégies d’entrée.
3. Le framework des 3 C
Les trois C sont les clients, la concurrence et l’entreprise (company). Il s’agit d’un cadre utile pour mettre en place une stratégie commerciale.
4. Le framework de fusions et acquisitions
Ce cadre aide une entreprise à décider si elle doit s’associer à la concurrence. Il examine le marché, la cible, l’acheteur, les synergies, ainsi que les risques.
Secrets d’étude de cas
Si c’est la première fois que vous vous attelez à une étude de cas, vous ne savez peut-être pas à quoi vous attendre. Heureusement pour vous, il existe de nombreux consultants établis qui ont déjà été dans votre position. Ils ont été assez gentils pour partager quelques-uns de leurs secrets d’étude de cas. Ces secrets comprennent :
1. Ecoutez attentivement
Vous devez capter et assimiler toutes les informations qui vous sont envoyés rapidement.
2. Captez toutes les indications données
L’entretien n’est pas là pour vous mettre le dos au mur. Croyez-le ou non, l’interviewer veut que vous réussissiez.
3. Demandez des clarifications si vous n’êtes pas sûr de certains détails
Il arrive qu’une entreprise omette des détails essentiels. En tant que consultant, vous devez vous rendre compte des informations qui manquent. Sans ces détails, vous ne pouvez pas résoudre le problème en question.
4. N’utilisez pas le même framework pour chaque cas
Si vous résolvez plusieurs cas, n’utilisez pas le même framework à chaque fois. N’utilisez que celui qui est applicable au cas spécifique. L’interviewer est là pour tester si vous savez quel framework appliquer à quelle situation, alors assurez-vous de lui montrer que vous connaissez vraiment votre sujet !
5. Mettez à jour vos compétences en calcul mental propre aux cas
Aucune calculatrice n’est autorisée lors de l’étude de cas, donc connaître les fonctions et formules mathématiques de base est la clé de la réussite de votre entretien.
6. Donnez des recommandations précises
Personne n’aime les gens qui hésitent. Dans votre conclusion, donnez une recommandation claire, étayée par des informations et des arguments à l’appui.
Ces conseils et astuces sont autant de choses à garder en tête lorsque vous vous dirigez vers votre entretien technique. Vous cherchez votre joker pour l’entretien technique? Nous avons ce qu’il vous faut ! Notre blog Consultport regorge de conseils utiles qui peuvent vous aider tout au long de votre carrière de consultant, et vous pouvez également consulter nos cours sur la Consultport Academy, pour être sûr de devenir un consultant performant.
Exemples d’étude de cas
Lorsque vous postulez à un poste de consultant auprès des plus grands cabinets de conseil, certaines problématiques commerciales sont généralement demandées aux candidats à l’entretien. Voici un exemple typique d’entretien de cas :
Étude de cas de Diconsa pour McKinsey
Objectif du client : la Fondation Gates a demandé à McKinsey de créer un design de services financiers pour les communautés mexicaines isolées.
Description de la situation : La plupart des régions rurales du Mexique sont habitées par des personnes relativement pauvres qui dépendent des secours et des aides financières du gouvernement. De ce fait, la plupart de ces individus n’ont pas de compte bancaire. Les banques les plus proches sont à des kilomètres. Diconsa est une chaîne de magasins mexicains appartenant au gouvernement. Il existe des milliers de ces magasins dans les zones rurales du Mexique. Ils fournissent aux individus des produits de première nécessité comme de la nourriture et des vêtements. Ils disposent également de milliers de camions de livraison et d’un réseau d’entrepôts.
Étude McKinsey : Étudier la possibilité d’utiliser les magasins Diconsa et leur réseau déjà établi pour fournir des services financiers de base afin de compenser le fait que le nombre de banques dans les zones rurales est minimal. Le service commencerait par distribuer des prestations gouvernementales, mais il inclurait plus tard d’autres services financiers tels que des comptes bancaires et des offres d’assurance.
Que faites-vous dans ce scénario ? Quels sont vos conseils en tant que consultant ?
Que vous soyez un novice de l’étude de cas ou non, ces stratégies et secrets vous aideront certainement à sortir du lot. Nous vous recommandons également d’apporter votre personnalité dans l’entretien. Après tout, vous rentrez dans la pièce grâce à votre CV, mais vous restez par votre caractère.
