PE et transformation numérique : investissez pour votre portefeuille



Si vous travaillez dans un fond de private equity, vous avez dĂ» remarquer que beaucoup dâentreprises sous-performantes ont une chose en commun : un manque de numĂ©risation.
PremiĂšrement, la numĂ©risation ne signifie pas simplement crĂ©er une version e-commerce dâun magasin physique ou intĂ©grer des chatbots dans un site web. Bien que cela puisse en ĂȘtre une toute petite partie.
Pour faire simple, la transformation numĂ©rique consiste Ă tirer parti des nouvelles technologies pour modifier ou changer complĂštement les processus, la culture organisationnelle, la crĂ©ation de valeur et les exigences du marchĂ© dâune entreprise.
Selon une enquĂȘte de PwC, les fonds de private equity commencent Ă prendre la transformation numĂ©rique trĂšs au sĂ©rieux : ils ont pris conscience des avantages qui accompagnent la numĂ©risation et en font une prioritĂ©.
Mais pourquoi maintenantâ? Et en quoi cela est avantageuxâ?
DĂ©couvrons-le dans cet article.
Nous verrons comment la transformation numĂ©rique peut tirer vers le haut une sociĂ©tĂ© en portefeuille peu performante, et pourquoi la numĂ©risation est absolument essentielle pour assurer lâavenir dâune entreprise.
La numĂ©risation permet de rĂ©duire les frais dâexploitation des sociĂ©tĂ©s en portefeuille
La rĂ©duction des dĂ©penses opĂ©rationnelles est toujours une prioritĂ© lorsque les fonds de private equity investissent dans des sociĂ©tĂ©s en portefeuille. Comme le dit lâadage : «âIl nây a pas de petites Ă©conomiesâ». La transformation numĂ©rique peut rendre les opĂ©rations plus rationnelles et moins coĂ»teuses. Par exemple, si une sociĂ©tĂ© en portefeuille a du mal Ă gĂ©rer ses stocks et que des membres du personnel sâen occupent manuellement, un logiciel de gestion des stocks peut ĂȘtre utilisĂ© pour les soulager dâune grande partie de ce fardeau.
Et ce nâest quâun exemple. Il existe des centaines de façons diffĂ©rentes dont la numĂ©risation peut aider les entreprises Ă rĂ©duire leurs coĂ»ts, parfois mĂȘme jusquâĂ 90 %. Que ce soit en utilisant la technologie pour rĂ©duire les coĂ»ts de main-dâĆuvre, ou en automatisant certaines opĂ©rations pour rediriger la main-dâĆuvre vers dâautres tĂąches, les fonds de private equity peuvent trĂšs certainement Ă©conomiser beaucoup dâargent en tirant parti du pouvoir de la numĂ©risation.
Les entreprises peuvent «ârester en activitĂ©â» grĂące Ă la numĂ©risation
Imaginez la dĂ©tresse des chefs dâentreprise qui ont dĂ©pensĂ© des centaines de milliers de dollars pour leurs magasins physiques.
Cependant, les entreprises qui ont adoptĂ© trĂšs tĂŽt la transformation numĂ©rique disposaient dâun filet de sĂ©curitĂ© pour amortir le coĂ»t de la pandĂ©mie, mĂȘme celles qui avaient des points de vente physiques. La transformation numĂ©rique peut aider les sociĂ©tĂ©s en portefeuille Ă gĂ©rer facilement des Ă©vĂ©nements sans prĂ©cĂ©dent.
Par exemple, si une entreprise utilise un logiciel de CRM pour gérer les données de ses clients, elle peut rester en contact avec son public à tout moment.
Donc, si la vente de produits ou de services nâest pas possible pendant quelques mois en raison dâun Ă©vĂ©nement inimaginable, comme un confinement, une entreprise peut simplement entretenir sa relation avec ses clients grĂące Ă un logiciel de gestion de la relation client et rester dans leur esprit. De cette façon, lorsque les choses redeviendront normales, lâentreprise nâaura pas Ă repartir de zĂ©ro.
La numĂ©risation peut ĂȘtre utilisĂ©e pour amĂ©liorer lâexpĂ©rience client et faire exploser les revenus
Imaginez ceci : il existe deux sites web de e-commerce. Le premier a lâair de dater du dĂ©but des annĂ©es 2000, et lâautre utilise une technologie de pointe. Le premier a une description texte ennuyeuse, tandis que le second met en ligne des Ă©chantillons vidĂ©o 4K Ultra-HD de chaque produit. Lâun dispose dâun sempiternel formulaire «âContactez-nousâ», tandis que lâautre a intĂ©grĂ© des chatbots sur son site web pour rĂ©pondre aux questions des internautes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Lequel, selon vous, offrira une meilleure expĂ©rience utilisateurâ? Sans aucun doute, le deuxiĂšme.
Et pourquoi lâexpĂ©rience client est-elle si importanteâ? Selon une enquĂȘte de Microsoft, 50 % des clients ont dĂ©clarĂ© quâils choisiraient une marque concurrente si elle offrait un meilleur service Ă la clientĂšle. Câest vrai, les clients ne vous sont fidĂšles que si vous lâĂȘtes envers eux.
Et si vous leur ĂȘtes vraiment fidĂšle, vous veillerez Ă utiliser les derniĂšres innovations numĂ©riques pour rendre leur expĂ©rience aussi agrĂ©able que possible. Ainsi, si les fonds de private equity veulent faire grimper au sommet les revenus de leurs sociĂ©tĂ©s en portefeuille, la transformation numĂ©rique nâest pas seulement nĂ©cessaire, elle est indispensableâ!
Les sociĂ©tĂ©s en portefeuille ne peuvent ĂȘtre prĂ©parĂ©es Ă lâavenir sans numĂ©risation
Câest trĂšs simple, seules les entreprises qui sont Ă lâĂ©preuve du futur survivront. Ă lâĂ©poque, les services de taxi gagnaient de lâargent en transportant des passagers. Puis, Uber est arrivĂ© dans lâindustrie et a bouleversĂ© les choses.
Pourquoiâ? Parce que lâindustrie du taxi nâa pas assurĂ© lâavenir de son modĂšle Ă©conomique suffisamment tĂŽt en utilisant la transformation numĂ©rique. Et un jour dans le futur, il pourrait y avoir une nouvelle innovation technologique qui remplacera Uber.
Les plateformes de consulting en ligne sont un autre exemple de disruption similaire. Ă lâĂ©poque, seules les grandes entreprises bien Ă©tablies pouvaient embaucher des consultants, et les grands cabinets de conseil dominaient lâindustrie du consulting.
En 2020, plusieurs plateformes de consultants freelance sont arrivĂ©es sur le marchĂ©. GrĂące Ă elles, chaque entreprise peut dĂ©sormais accĂ©der Ă des conseils dâexperts en engageant des consultants freelance, au lieu de suivre la voie habituelle, câest-Ă -dire de sâadresser aux grands cabinets, dont certains nâacceptent quâun nombre limitĂ© de clients. Ce qui nous amĂšne au dernier point de cet article.
Comment les fonds de private equity peuvent-ils crĂ©er et exĂ©cuter des stratĂ©gies de transformation numĂ©riqueâ?
Naviguer dans les eaux agitĂ©es de la transformation numĂ©rique nâest pas facile. Mais rassurez-vous, de lâaide est disponible. Les entreprises du secteur du private equity peuvent embaucher sans problĂšme des consultants freelance par le biais de plateformes de consulting en ligne. Bon, «âconsultant freelanceâ» est un terme vaste, alors affinons un peu les choses.
Supposons quâune sociĂ©tĂ© en portefeuille ait besoin dâaide pour dĂ©placer ses donnĂ©es vers une plateforme cloud, dans ce cas, un «âconsultant en services cloudâ» peut intervenir et gĂ©rer la situation du dĂ©but Ă la fin. Et si lâentreprise souhaite Ă©liminer des coĂ»ts en automatisant certains processus, un consultant en automatisation des workflows peut ĂȘtre contactĂ©.
Quels que soient les obstacles quâune sociĂ©tĂ© en portefeuille rencontre en matiĂšre de transformation numĂ©rique, il y a toujours un consultant freelance qui peut lâaider. Et le processus pour en trouver un est incroyablement plus facile de nos jours. Il suffit de sâadresser Ă une plateforme de consultants freelance et de leur faire savoir que vous avez besoin de quelquâun pour vous aider dans le domaine de la transformation numĂ©rique.
Ensuite, lâun des membres de leur Ă©quipe prendra contact avec vous pour discuter de vos besoins en dĂ©tail. AprĂšs la rencontre, la plateforme de consultants freelance vous enverra les profils de diffĂ©rents consultants freelance. Cela vous permettra de sĂ©lectionner les meilleurs pour votre entreprise. Simple et efficace.