Consultants indépendants: 5 éléments à prendre en compte
Vous envisagez d'engager un consultant indépendant ? Bienvenue à bord. Vous êtes maintenant sur le point de rejoindre d'autres chefs d'entreprise intelligents qui n'hésitent pas à embaucher des consultants pour les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux.
Mais qu'est-ce qui fait qu’un consultant indépendant est digne d'être embauché ? Un bon CV ? Ou peut-être la recommandation d'un ami ?
Solliciter les conseils un consultant est un gros investissement pour l'entreprise, c'est pourquoi il est important que vous recherchiez ces cinq capacités avant de faire quoi que ce soit.
1. Savoir s'entendre avec tout le monde
Il est révolu le temps où les habitants d'une même ville travaillaient tous dans la même entreprise pendant trente ans et prenaient leur retraite. La main-d'œuvre moderne est la plus diversifiée que l'humanité ait jamais vue. Dans le monde d'aujourd'hui, un stagiaire de dix-huit ans pourrait travailler aux côtés d'une grand-mère de soixante ans, et des personnes originaires de différents continents peuvent opérer sous le même toit.
C'est pourquoi, lorsque vous engagez des consultants indépendants, assurez-vous qu'ils peuvent s'entendre avec l'équipe et adapter leur approche avec des personnes d'horizons différents. Les consultants indépendants peuvent travailler de manière indépendante, mais parfois, ils devront travailler avec votre équipe interne tout autant qu'avec des parties prenantes externes. Leur intervention auprès de vous peut ne pas être aussi utile s'ils manquent de compétences interpersonnelles.
Donc, lorsque vous interrogez un consultant freelance potentiel pour votre entreprise, demandez-lui comment il s’adapte pour travailler avec d'autres personnes. Rappelez-vous, il ne s'agit pas seulement d'expertise, de qualifications ou de diplômes d'universités prestigieuses. L'empathie est un attribut clé de toute mission de conseil réussie. Il est nécessaire de comprendre les états émotionnels de nos collègues à tout moment pour avoir une productivité maximale.
2. Les domaines d'expertise
Le marché du conseil en ligne a permis aux chefs d'entreprises d'embaucher des spécialistes plutôt que des généralistes. Ainsi, si vous souhaitez augmenter les ventes des principaux produits de votre entreprise, vous pourriez engager un expert en vente B2C. Et si les opérations quotidiennes de votre entreprise sont chaotiques et que vous souhaitez fluidifier les choses, vous pourriez vous adresser à un consultant expert en efficacité opérationnelle.
Je parie que vous ne saviez pas qu'il est possible d'engager des consultants indépendants pour presque chacun des types de problèmes liés aux entreprises. À notre époque, il est facile d'embaucher des consultants en stratégie de marque, des consultants en gestion des risques, des consultants en changement de culture, et la liste est encore longue… Grâce à la croissance du marché du conseil en ligne, les entreprises ont plus d'options que jamais pour trouver des consultants spécialisés dans différents domaines.
Non, vous n'avez pas toujours besoin d'embaucher un généraliste qui connaît “en quelque sorte” un grand nombre de sujets. Vous pouvez désormais trouver des experts qui se spécialisent dans un (et peut-être deux ou trois autres) domaines.
Si vous ne savez pas quelles sont les compétences dont vous avez besoin chez un consultant, il vous suffit de vous rapprocher d'une plateforme de consultants freelance, qui vous recommandera la bonne catégorie de consultants. Parfois, les entreprises font l'erreur d'embaucher un consultant de la mauvaise catégorie. Par exemple, vous ne voulez pas engager un spécialiste du référencement si ce dont vous avez réellement besoin est un consultant Google Ads. C'est pourquoi il est préférable de laisser un représentant d'une plateforme de consultants indépendants comme Consultport étudier votre situation et trouver le bon consultant pour vous.
3. Success Stories de projets précédents
C'est essentiel. Vous devriez toujours demander aux consultants de vous parler de leurs précédents projets. S'ils ont des études de cas détaillées sur leurs missions de conseil antérieures, c’est encore mieux. Lorsque vous embauchez des consultants indépendants sur une plateforme de conseil en ligne, il est probable que ces derniers ne feront pas partie de votre réseau professionnel existant.
Dans ces premiers stades d'une relation commerciale, seules les réussites antérieures vous aideront à établir de la confiance. Examiner les études de cas d'un consultant vous permettra d'avoir l'esprit tranquille avant de l'embarquer à bord et de déployer vos voiles.
Un autre moyen d'instaurer la confiance est le témoignage d’anciens clients. Lisez ce que les autres ont pensé de votre futur consultant. Jetez un coup d'œil à leur site web ou à leur profil LinkedIn. Si votre consultant potentiel affirme qu'il est un expert en stratégie d'entreprise et qu'il a des dizaines d'approbations de compétences dans la catégorie “stratégie d'entreprise” sur LinkedIn, vous pouvez le croire sans trop de risques.
En fin de compte, c'est à vous de décider de l'approche que vous voulez choisir pour vérifier les antécédents de votre consultant et vous assurer qu'il a ce qu'il faut.
Structure de tarification
Quand toutes les informations sont partagées, le coût du projet sera le facteur final pour décider quel consultant embaucher à partir de votre présélection. Les différents consultants indépendants auront des structures différentes d'honoraires. Votre tâche consiste donc à choisir celui qui offre le meilleur rapport qualité-prix, mais pas nécessairement le moins cher. Avant d'aller plus loin, comprenons rapidement les différents types de structures d'honoraires :
- Taux horaire : Sur la base du taux horaire convenu, vous payez votre consultant pour le nombre d'heures travaillées. Cette structure est assez bonne pour les projets à court terme pour lesquels le nombre d'heures est facilement prévisible.
- Frais au forfait : Lorsque vous payez des honoraires au forfait, vous saurez exactement quel sera son coût dès le départ. Ainsi, si le consultant travaille quelques heures en plus de ce qui était prévu, le coût de ces heures ne sortira pas de votre poche.
- Un modèle d'honoraires : Dans le cadre d'un accord de retainer, vous payez à votre consultant des frais mensuels fixes pour accéder à ses services de manière continue. Par exemple, si vous engagez un consultant juridique ou un consultant en ressources humaines, vous pouvez avoir besoin de leurs services fréquemment, et parfois même à l'improviste. C'est pourquoi il peut s'avérer très utile de régler les formalités administratives et les frais dès le début.
Avant d'engager des consultants indépendants, prenez le temps de choisir la structure tarifaire qui convient le mieux à votre situation. Parfois, un tarif horaire devrait faire l'affaire, alors que dans d’autres situations des honoraires basés sur un projet pourraient vous faire économiser beaucoup d'argent sur le long terme.
Les consultants freelance ont besoin d'une structure d'honoraires adaptée.
4. Confiance et énergie
Résoudre des problèmes commerciaux complexes peut être plus compliqué que vous ne le pensez. C'est pourquoi il faut engager des consultants indépendants qui ont l'énergie nécessaire pour faire un effort supplémentaire et acquérir la confiance nécessaire pour faire face à des situations incertaines. Si vous êtes chef d'entreprise depuis un certain temps, vous avez probablement interviewé pas mal de personnes et il devrait être facile pour vous de dire si quelqu'un est vraiment confiant ou s'il fait semblant.
Toutes les connaissances théoriques peuvent s'avérer insuffisantes si le consultant n'a pas la conviction ni l'acharnement nécessaire pour travailler sur un projet. Un consultant confiant acceptera les commentaires et retours, suggérera avec audace ce qui est le mieux pour votre entreprise et n'aura pas l'air désemparé lorsque vous lui poserez des questions. Si un consultant est sûr de pouvoir aider votre entreprise à atteindre ses objectifs, cela signifie qu'il a peut-être déjà fait des promesses similaires auparavant et qu'il les a tenues.
Conclusion
La confiance et l'intelligence émotionnelle d'un consultant sont aussi importantes que son expertise et son expérience. Une fois que vous avez trouvé un consultant qui correspond à votre projet, il est important de réfléchir à la bonne structure d'honoraires et au prix pour obtenir le meilleur rapport qualité-prix. Engager un consultant peut être l'une des meilleures décisions que vous pourrez prendre pour votre entreprise. Cependant, vous devez toujours garder à l'esprit les éléments susmentionnés pour vous assurer de trouver le meilleur consultant.
