Consultants en Rétention Client

Etudes de cas

Les services les plus demandés de nos Consultants en Rétention Client

Cycle de vie client

Visualisez la durée du cycle de vie de vos clients et utilisez cette information pour mieux les fidéliser.

Elargissement du portefeuille produit

Augmentez votre offre de produits pour accroître l'attractivité de votre entreprise.

Analyse comparative des performances

Comparez la performance de vos opérations et vos KPI avec ce qui se fait de mieux sur votre marché.

Stratégie de fidélisation client

Déterminez des objectifs pour accroître la notoriété de votre marque et fidéliser vos clients.

Fidélisation des consommateurs

Fidélisez vos clients en redéfinissant la perception de votre marque et en la rendant plus attrayante.

Maintien de l'avantage concurrentiel

Gardez votre avantage de positionnement en maintenant une différenciation claire vis-à-vis de vos concurrents.

Que font les Consultants en Rétention Client ?

Améliorer la fidélisation des clients

Le conseiller en fidélisation de la clientèle travaille en étroite collaboration avec les clients, les employés, les fournisseurs et les autres parties prenantes pour renforcer la fidélité et entretenir les parts de marché de l’entreprise. Il recueille des données relatives aux plaintes, suggestions et attentes des clients et formulent des solutions possibles en collaboration avec les services concernés. Les spécialistes en fidélisation des clients recommandent de développer de nouvelles fonctionnalités, d’ajouter du support pour des fonctions spécifiques, ou d’améliorer de l'éducation de la clientèle aux produits de l’entreprise.

Éviter les annulations et réduire l'attrition

Les conseillers en rétention client négocient également avec les clients qui prévoient de résilier leur contrat. Ils comprennent leurs raisons et proposent des solutions pour éviter l'annulation. Si un client décide de résilier son contrat, les spécialistes de la fidélisation des clients recueillent les données de l'enquête de sortie et les consignent dans un rapport. En contribuant à une meilleure compréhension des besoins des clients, les conseillers en fidélisation augmentent le taux de rétention, améliorent l'expérience client et augmentent les revenus.

Recrutez vos Consultants en Rétention Client, en toute simplicité

Nous trouvons le consultant idéal pour votre projet en seulement trois étapes.

Exposez-nous vos besoins

Saisissez vos besoins et exigences sur notre plateforme ou discutez en avec un Consultport Manager.

Choisissez votre préféré(e)

Nous vous proposerons des consultants triés sur le volet pour votre projet. Notre délai moyen de mise en relation est de 48 heures.

Démarrez votre projet

Collaborez avec votre nouveau consultant. Nous nous occupons de l'administration et nous vous offrons un soutien personnalisé à chaque étape.

FAQs

Qu'est-ce qui différencie les Consultants en Rétention Client de Consultport ?

Chez Consultport nous sélectionnons soigneusement les candidats pour vous permettre de choisir parmi les meilleurs. Notre vivier d'experts est composé sur la base de leurs expériences, d'entretiens et de leurs références. Qu'est-ce que cela signifie pour vous ? Nos consultants sont triés sur le volet et disposent d'une forte expérience dans le domaine qui vous intéresse.

Est-ce possible d'engager des Consultants en Rétention Client par Consultport en moins de 48 heures ?

En général nous vous pouvons vous proposer un candidat en seulement quelques jours ouvrés. Cela dépend de la complexité de la demande et de la disponibilité des consultants. En tout cas, vous proposer rapidement un candidat pertinent est notre priorité.

Que signifie l'expression " aucun risques, payez si vous êtes satisfaits " quand je cherche des Consultants en Rétention Client Consultport ?

Notre priorité est toujours de vous fournir le meilleur service possible. Donc quand vous avez besoin de Consultants en Rétention Client, les phases de demande, recherche et de proposition sont totalement gratuites. Chaque consultant a ensuite son propre tarif, que nous vous communiquons en toute transparence.