IE : La différence entre un consultant « Book Smart » et « Street Smart »
Être la personne la plus intelligente de la pièce n’est plus aussi évident qu’avant, on l’a bien vu avec tous les décrocheurs de la Silicon Valley. Plongeons dans le domaine intéressant de l’IE (intelligence émotionnelle) et pourquoi il s’agit de l’un de vos atouts les plus importants en tant que consultant.
QI et IE ne sont pas la même chose
Les tests de QI ont fait fureur à l’époque, tout le monde courant après un illusoire score de « génie » sur l’échelle de l’intelligence. Mais il s’avère que votre QI ne vous mènera pas plus loin. L’IE (intelligence émotionnelle) est beaucoup plus approfondie. Elle implique une conscience aiguë de soi qui vous permet de reconnaître vos émotions et vous donne l’introspection nécessaire pour savoir comment gérer ces émotions. En outre, l’IE contribue à l’autorégulation, aux compétences sociales, à l’empathie et à la motivation. En général, vous pouvez aller à l’université et apprendre des choses avec seulement un QI élevé. Cependant, une IE élevée vous permet d’appliquer les choses que vous avez apprises dans la réalité et de vous adapter à l’unicité des situations. Toute personne qui est consultant peut déjà commencer à se reconnaître dans cette définition et la valeur qu’elle a lorsque vous êtes à un niveau de leadership.
Comment tester votre IE
Pour des raisons évidentes, le test pour l’IE se présente de manière très différente de celui d’un test de QI. Vous devrez demander spécifiquement un test pour tester l’intelligence émotionnelle qui définit votre IE. Celui que nous recommandons n’est pas quelque chose que vous pouvez obtenir en googlant « test IE » et il est extrêmement fiable. Ce test s’appelle l’ESCI (Emotional and Social Competence Inventory) 360 et vous donne une mesure de l’intelligence émotionnelle d’un individu. Il vous donne une vue d’ensemble du comportement et des performances d’un individu et vous indique ce qui distingue les vrais performants des consultants moyens. En outre, il offre un feedback précieux et met l’accent sur votre développement concernant certaines capacités. Il se concentre sur ce qu’un individu a de mieux à offrir (en particulier dans un contexte d’équipe).
Contrairement à tout autre test de QI, ce test n’est pas long et peut être passé entre 30 et 45 minutes.
Parmi les éléments que le test mettra en évidence figurent :
- Adaptabilité
- Conscience émotionnelle de soi
- Contrôle émotionnel
- Empathie
- Travail en équipe
- Orientation vers l’accomplissement
- Sensibilisation à l’organisation
- Gestion des conflits
- Perspective positive
- Influence
- Compétences en matière de coaching et de mentorat
Tout consultant peut convenir qu'il s'agit de certaines des caractéristiques les plus importantes dont on a besoin à un niveau de leadership en matière de conseil.
Pourquoi l'IE est-elle si importante ?
Les points mentionnés ci-dessus auraient déjà dû vous donner un indice. Des études ont montré que les personnes ayant une IE élevé ont plus de chances de réussir, que ce soit dans leur vie professionnelle ou personnelle. Mais nous allons approfondir un peu plus les détails en termes d'IE et de ses avantages ci-dessous :
Le travail d'équipe permet d’accomplir de grandes choses
Ceux possédant une IE élevée sont prouvés comme ayant des compétences excellentes en communication, que ce soit pour donner ou écouter des opinions. En outre, les personnes ayant un avantage en matière de communication grâce à l’IE reçoivent des réponses beaucoup plus positives. Tout consultant sait qu’il est absolument essentiel de faire en sorte que les membres d’une équipe se sentent entendus au sein d’une entreprise, du niveau le plus bas jusqu’au CEO. Il faut des compétences très spécifiques pour travailler de manière constructive avec des personnes aussi diverses. Et ces compétences sont directement liées aux niveaux d’IE d’une personne.
Les conversations difficiles
Imaginez ceci : vous êtes assis dans une salle de conseil d’administration composée principalement de sexagénaires qui se demandent pourquoi l’entreprise présente des lacunes par rapport à ses concurrents. Nous sommes en 2022 et ils n’ont toujours pas de site web. Il est évident que l’entreprise est restée bloquée quelque part dans ses habitudes. En tant que consultant, il est plus que probable que vous participiez à des réunions avec des membres de l’équipe qui en ont assez de cette situation. Tout consultant qui vaut son niveau d’IE ne se laissera pas guider par ses émotions et sera capable de communiquer clairement dans les conversations difficiles en n’ayant que les faits à l’esprit.
Le charisme fait tout
Même si les gens n’aiment pas en parler, l’une des personnes les plus charismatiques de l’histoire était Hitler. Et bien qu’aucun d’entre nous ne songe à des atrocités lors d’une consultation en entreprise, le charisme vous donne certainement un avantage au niveau du leadership. Si vous testez l’intelligence émotionnelle, c’est l’une des caractéristiques les plus marquantes d’un individu ayant un score élevé. Comment allez-vous faire adhérer la direction et les employés à vos idées et à vos recommandations si vous n'avez absolument aucun charisme et aucune compétence relationnelle ?
S'adapter ou mourir
L'une des principales caractéristiques de toute personne à un niveau de leadership et ayant une IE élevée est qu'elle est capable de s'adapter au changement. Par exemple, si vous faites partie d’une entreprise qui fonctionne d’une manière spécifique depuis 20 ans, il est très difficile de voir quoi que ce soit en dehors de ces frontières opérationnelles. Un consultant avec des points de vue professionnels et objectifs est une ressource inestimable pour toute organisation.
Il est toujours difficile de diriger
Quand il s’agit de tester l’intelligence émotionnelle, il n’y aura pas de plus grand défi que de diriger une organisation. Et même si vous n’êtes pas le CEO ou chef de service en tant que consultant, vous serez tout de même chargé de diriger une multitude de services et une organisation entière vers un avenir plus radieux.
Malheureusement, votre QI est en partie une chose héritée. Cependant, l’IE est surtout apprise et peut continuer à s’améliorer. Voici quelques moyens sûrs d’améliorer votre intelligence émotionnelle :
Reconnaître !
L’un des signes révélateurs d’un enfant est qu’il est incapable de reconnaître et de nommer ses émotions. Pourtant, comment pouvez-vous gérer quelque chose efficacement si vous ne pouvez même pas l’identifier en premier lieu ? ! C’est pourquoi la première étape de l’amélioration de l’intelligence émotionnelle est la reconnaissance basique de vos propres sentiments.
Critique constructive
Les individus dotés d’une IE élevée accorderont une grande importance au feedback. Elles sont très conscientes d’elles-mêmes et savent qu’elles ne pourront pas s’améliorer ou se perfectionner si elles n’écoutent pas les critiques constructives des autres.
Lire
Nous ne parlons pas seulement d’absorber des connaissances (bien que ce ne soit jamais une mauvaise idée), nous faisons référence à l’empathie évoquée par la lecture. Avoir de l’empathie pour vos semblables homo sapiens (c’est-à-dire le client et les collègues) sera un énorme avantage pour tout consultant. Ainsi, la lecture sera certainement l’un de vos premiers recours lorsqu’il s’agit d’améliorer l’intelligence émotionnelle.
Vous pouvez étudier autant que vous le souhaitez et vous vanter avec autant de papiers de recherche possible, mais à moins de réellement améliorer votre intelligence émotionnelle, vous serez toujours un consultant inférieur. Pour vous assurer que vous êtes le meilleur consultant possible, consultez nos ressources ici.
