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Embaucher un consultant: les 4 questions Ă  se poser

Catégorie :
Date de publication :
janvier 8, 2021
Temps de lecture :
6 minutes
consultport-author
Leo
Rédacteur expérimenté et bon vivant qui aime se faire plaisir au restaurant mais le regrette aprÚs.

Est-ce le bon moment pour engager un consultant ? Peut-ĂȘtre que dans votre entreprise, certaines personnes pensent qu'il est temps de contacter enfin une plateforme de freelances et de faire appel Ă  un consultant de haut niveau pour rĂ©soudre votre problĂšme du moment. À l'inverse, d'autres membres de votre Ă©quipe sont peut-ĂȘtre encore sceptiques Ă  cette idĂ©e.

Pourtant, engager un consultant peut ĂȘtre un excellent investissement, bien plus rentable que d'acheter des tables de ping-pong pour faire un match avec vos collĂšgues pendant les pauses. Je plaisante, les tables de ping-pong sont aussi gĂ©niales – mais seulement si les joueurs arrivent Ă  tenir la raquette correctement.

Revenons au point principal. Il est vrai que l'embauche d'un consultant est un gros investissement. Mais le jeu pourrait en valoir la chandelle si vous le faites pour les bonnes raisons et que vous savez exactement pourquoi vous choisissez un consultant plutĂŽt qu'un autre. Vous vous demandez encore si tout cela en vaut bien la peine ? Alors, lisez les questions suivantes pour ĂȘtre sĂ»r d'embaucher un consultant pour les bonnes raisons :

Êtes-vous prĂȘt pour le changement ?

Avant d'embaucher un consultant, vous et votre Ă©quipe devez ĂȘtre Ă  l'aise avec le fait que les choses pourraient bientĂŽt ne plus ĂȘtre comme avant. Une fois que la courbe d'apprentissage de vos collaborateurs s'oriente vers le haut, il peut alors ĂȘtre intĂ©ressant de commencer Ă  utiliser de nouveaux processus et outils. Par exemple, si vos community managers publient toujours chaque vidĂ©o, image ou article de blog manuellement, un consultant peut les former Ă  l'utilisation d'une plateforme de gestion de mĂ©dias sociaux de pointe. Ainsi, votre Ă©quipe pourra planifier le contenu pour les trente prochains jours en quelques heures seulement et disposera ainsi de plus de temps pour rĂ©pondre aux requĂȘtes et crĂ©er une meilleure stratĂ©gie de mĂ©dias sociaux pour les mois Ă  venir.

Ce n'est qu'un exemple. Si vous passez par une plateforme de consultants indĂ©pendants, alors vous trouverez un consultant capable de rĂ©soudre presque tous vos problĂšmes du moment : des processus opĂ©rationnels Ă  la culture organisationnelle. Si vous souhaitez un changement et ĂȘtes prĂȘt Ă  naviguer dans de nouvelles eaux, alors votre consultant est peut-ĂȘtre qu'Ă  quelques clics sur une place de marchĂ© du conseil en ligne.

« L'entreprise change. La technologie change. L'équipe change. Les membres de l'équipe changent. Donc le problÚme n'est pas le changement en soi, car le changement va se produire ; le problÚme, c'est plutÎt l'incapacité de faire face au changement quand il arrive. » - Kent Beck

De quelles compétences votre entreprise a-t-elle besoin ?

En affaires, c'est tout à fait normal de ne pas tout savoir. De nombreux dirigeants peinent à avoir un bon mélange de compétences au sein de leur entreprise. Si c'est aussi votre cas, soyez rassuré, c'est comme ça dans presque toutes les entreprises. Maintenant, l'étape suivante pour vous consiste à répertorier les compétences nécessaires pour que votre entreprise puisse atteindre ses objectifs. Demandez-vous quelles compétences sont nécessaires à la croissance de votre entreprise et sont indisponibles en interne ?

Par exemple, si 80 % de votre entreprise est basĂ©e dans le cloud et qu'aucun membre de votre Ă©quipe n'a la moindre idĂ©e de ce qu'est la cybersĂ©curitĂ©, il vous sera trĂšs difficile de dĂ©tecter toute fuite de donnĂ©es, piratage ou autre comportement frauduleux. Dans ce cas, les connaissances et les compĂ©tences qui manquent au sein de votre entreprise peuvent ĂȘtre une ou plusieurs des suivantes : derniĂšres normes de sĂ©curitĂ© informatique, outils de pĂ©nĂ©tration comme Metasploit, Java, C ++ et d'autres termes que vous n'avez peut-ĂȘtre jamais entendus auparavant, mais que votre futur consultant maĂźtrise Ă  la perfection. Lorsque vous consultez une place de marchĂ© de consultants indĂ©pendants et que vous lui communiquez les compĂ©tences exactes dont vous avez besoin, votre conseiller peut facilement vous trouver un consultant appropriĂ©.

Avez-vous besoin d'un consultant ou bien d'un employé à temps plein ?

Certaines fois, il est prĂ©fĂ©rable d'embaucher un employĂ© Ă  temps plein. À d’autres occasions, il vaut mieux se tourner vers un consultant. IntĂ©grer un consultant venant d'une plateforme de consultants indĂ©pendants est judicieux pour des projets ponctuels ou lorsque vous avez parfois besoin de conseils d'experts. Il est vraiment important, en tant que dirigeant, de prendre l'habitude de trouver de la main-d'Ɠuvre temporaire. L'embauche d'un employĂ© permanent pour chaque nouvelle tĂąche qui apparaĂźt sur votre to-do list n'est peut-ĂȘtre pas un moyen viable de gĂ©rer une entreprise.

Et mĂȘme si aujourd'hui, vous n'avez pas absolument besoin d'un consultant, cela vaut la peine de consulter une place de marchĂ© du conseil en ligne et de dĂ©couvrir le processus au moins une fois. À l'inverse, pour les opĂ©rations principales et rĂ©currentes de votre entreprise, vous devez absolument embaucher un employĂ© permanent. Par exemple, embaucher un chef de projet Ă  plein temps est logique si votre entreprise lance bientĂŽt plusieurs projets qui dureront plusieurs annĂ©es.

En revanche, l'embauche d'un consultant en management de projet est préférable pour les projets à court terme ou lorsque votre chef de projet à temps plein a besoin de renfort. Un autre avantage de l'embauche de consultants est que contrairement aux employés permanents, vous n'avez presque pas besoin de les former. En fait, ils ont l'habitude de travailler avec différents clients et s'intÚgrent donc facilement et rapidement dans votre entreprise.

Embaucher un consultant est-elle un bon investissement pour votre entreprise ?

L'embauche d'un consultant via une plateforme de conseil en ligne n'est pas une fin en soi. Une fois intĂ©grĂ©, le consultant collecte (beaucoup) de donnĂ©es, les analyse rigoureusement, puis vous fait des recommandations. Et pour vraiment atteindre vos objectifs, vous devez les suivre. Parfois, elles sont archivĂ©es quelque part dans le Google Drive de votre entreprise sous forme de prĂ©sentation PowerPoint et ne sont ensuite jamais mises en Ɠuvre.

Il peut y avoir plusieurs raisons Ă  cela. Certains de vos dirigeants les trouvent peu pragmatiques. Ou parfois, il est difficile de les mettre en Ɠuvre une fois que le consultant est parti. Quoi qu'il en soit, gardez cela Ă  l'esprit avant d'embaucher un consultant : votre investissement ne sera fructueux que si vous et votre Ă©quipe ĂȘtes prĂȘts Ă  travailler, Ă  maintenir le cap et Ă  prendre au sĂ©rieux les recommandations qu'il vous fait.

Sur une autre note, il est trĂšs facile de nos jours de trouver un consultant de haut niveau via une place de marchĂ© de consultants indĂ©pendants. Cependant, cela ne vous empĂȘche pas de faire vos propres calculs afin de savoir si l'embauche d'un consultant sera rentable ou non pour vous. Un consultant expĂ©rimentĂ© vous aidera Ă  rĂ©duire les coĂ»ts de gestion de votre entreprise ou vous recommandera des stratĂ©gies pour augmenter le chiffre d'affaires. De plus, il peut vous permettre de gagner jusqu'Ă  trois fois le montant investi – s'il connait son mĂ©tier et que votre entreprise suit religieusement ses recommandations.

Quelques exemples

Par exemple, il peut examiner la gestion opérationnelle de votre entreprise et suggérer de nouveaux process afin de réduire les coûts. Cela signifie qu'en payant une fois ses services, il vous fait profiter d'années de faibles frais généraux. Génial, non ?

Prenons un autre exemple. Cette fois, voyons en termes de croissance du chiffre d'affaires. Supposons qu'un fabricant d'appareils photo veuille augmenter ses revenus de 20 % pendant la pĂ©riode des fĂȘtes. Il engage alors un consultant pour analyser la situation et lui proposer une meilleure solution. Le consultant informe l'entreprise sur le fait qu'elle ne pratique pas du tout la vente croisĂ©e et qu'un client qui achĂšte un appareil photo pourrait Ă©galement avoir besoin d'un trĂ©pied et d'une carte mĂ©moire. Le consultant recommande aussi Ă  l'entreprise de crĂ©er une sĂ©rie d'e-mails pour inciter les clients qui ont dĂ©jĂ  achetĂ© un appareil photo d'acheter les accessoires assortis.



Conclusion

GrĂące aux places de marchĂ© de consultants indĂ©pendants, les fondateurs et dirigeants d'entreprise peuvent dĂ©sormais facilement embaucher des consultants. Parfois, il leur suffit mĂȘme de quelques jours. Toutefois, il est important au prĂ©alable de se poser les questions mentionnĂ©es ci-dessus avant de faire appel Ă  un consultant. Si vous savez exactement pourquoi vous embauchez un consultant et si vous ĂȘtes prĂȘt Ă  travailler main dans la main avec lui afin d'atteindre vos objectifs, alors tout devrait se passer Ă  merveille.