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Embaucher un consultant: les 4 questions à se poser

Catégorie :
Date de publication :
janvier 8, 2021
Temps de lecture :
10 minutes
Leo Saini
Rédacteur expérimenté et bon vivant qui aime se faire plaisir au restaurant mais le regrette après.

Est-ce le bon moment pour engager un consultant ? Peut-être que dans votre entreprise, certaines personnes pensent qu'il est temps de contacter enfin une plateforme de freelances et de faire appel à un consultant de haut niveau pour résoudre votre problème du moment. À l'inverse, d'autres membres de votre équipe sont peut-être encore sceptiques à cette idée.

Pourtant, engager un consultant peut être un excellent investissement, bien plus rentable que d'acheter des tables de ping-pong pour faire un match avec vos collègues pendant les pauses. Je plaisante, les tables de ping-pong sont aussi géniales – mais seulement si les joueurs arrivent à tenir la raquette correctement.

Revenons au point principal. Il est vrai que l'embauche d'un consultant est un gros investissement. Mais le jeu pourrait en valoir la chandelle si vous le faites pour les bonnes raisons et que vous savez exactement pourquoi vous choisissez un consultant plutôt qu'un autre. Vous vous demandez encore si tout cela en vaut bien la peine ? Alors, lisez les questions suivantes pour être sûr d'embaucher un consultant pour les bonnes raisons :

Êtes-vous prêt pour le changement ?

Avant d'embaucher un consultant, vous et votre équipe devez être à l'aise avec le fait que les choses pourraient bientôt ne plus être comme avant. Une fois que la courbe d'apprentissage de vos collaborateurs s'oriente vers le haut, il peut alors être intéressant de commencer à utiliser de nouveaux processus et outils. Par exemple, si vos community managers publient toujours chaque vidéo, image ou article de blog manuellement, un consultant peut les former à l'utilisation d'une plateforme de gestion de médias sociaux de pointe. Ainsi, votre équipe pourra planifier le contenu pour les trente prochains jours en quelques heures seulement et disposera ainsi de plus de temps pour répondre aux requêtes et créer une meilleure stratégie de médias sociaux pour les mois à venir.

Ce n'est qu'un exemple. Si vous passez par une plateforme de consultants indépendants, alors vous trouverez un consultant capable de résoudre presque tous vos problèmes du moment : des processus opérationnels à la culture organisationnelle. Si vous souhaitez un changement et êtes prêt à naviguer dans de nouvelles eaux, alors votre consultant est peut-être qu'à quelques clics sur une place de marché du conseil en ligne.

« L'entreprise change. La technologie change. L'équipe change. Les membres de l'équipe changent. Donc le problème n'est pas le changement en soi, car le changement va se produire ; le problème, c'est plutôt l'incapacité de faire face au changement quand il arrive. » - Kent Beck

De quelles compétences votre entreprise a-t-elle besoin ?

En affaires, c'est tout à fait normal de ne pas tout savoir. De nombreux dirigeants peinent à avoir un bon mélange de compétences au sein de leur entreprise. Si c'est aussi votre cas, soyez rassuré, c'est comme ça dans presque toutes les entreprises. Maintenant, l'étape suivante pour vous consiste à répertorier les compétences nécessaires pour que votre entreprise puisse atteindre ses objectifs. Demandez-vous quelles compétences sont nécessaires à la croissance de votre entreprise et sont indisponibles en interne ?

Par exemple, si 80 % de votre entreprise est basée dans le cloud et qu'aucun membre de votre équipe n'a la moindre idée de ce qu'est la cybersécurité, il vous sera très difficile de détecter toute fuite de données, piratage ou autre comportement frauduleux. Dans ce cas, les connaissances et les compétences qui manquent au sein de votre entreprise peuvent être une ou plusieurs des suivantes : dernières normes de sécurité informatique, outils de pénétration comme Metasploit, Java, C ++ et d'autres termes que vous n'avez peut-être jamais entendus auparavant, mais que votre futur consultant maîtrise à la perfection. Lorsque vous consultez une place de marché de consultants indépendants et que vous lui communiquez les compétences exactes dont vous avez besoin, votre conseiller peut facilement vous trouver un consultant approprié.

Avez-vous besoin d'un consultant ou bien d'un employé à temps plein ?

Certaines fois, il est préférable d'embaucher un employé à temps plein. À d’autres occasions, il vaut mieux se tourner vers un consultant. Intégrer un consultant venant d'une plateforme de consultants indépendants est judicieux pour des projets ponctuels ou lorsque vous avez parfois besoin de conseils d'experts. Il est vraiment important, en tant que dirigeant, de prendre l'habitude de trouver de la main-d'œuvre temporaire. L'embauche d'un employé permanent pour chaque nouvelle tâche qui apparaît sur votre to-do list n'est peut-être pas un moyen viable de gérer une entreprise.

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Et même si aujourd'hui, vous n'avez pas absolument besoin d'un consultant, cela vaut la peine de consulter une place de marché du conseil en ligne et de découvrir le processus au moins une fois. À l'inverse, pour les opérations principales et récurrentes de votre entreprise, vous devez absolument embaucher un employé permanent. Par exemple, embaucher un chef de projet à plein temps est logique si votre entreprise lance bientôt plusieurs projets qui dureront plusieurs années.

En revanche, l'embauche d'un consultant en management de projet est préférable pour les projets à court terme ou lorsque votre chef de projet à temps plein a besoin de renfort. Un autre avantage de l'embauche de consultants est que contrairement aux employés permanents, vous n'avez presque pas besoin de les former. En fait, ils ont l'habitude de travailler avec différents clients et s'intègrent donc facilement et rapidement dans votre entreprise.

Embaucher un consultant est-elle un bon investissement pour votre entreprise ?

L'embauche d'un consultant via une plateforme de conseil en ligne n'est pas une fin en soi. Une fois intégré, le consultant collecte (beaucoup) de données, les analyse rigoureusement, puis vous fait des recommandations. Et pour vraiment atteindre vos objectifs, vous devez les suivre. Parfois, elles sont archivées quelque part dans le Google Drive de votre entreprise sous forme de présentation PowerPoint et ne sont ensuite jamais mises en œuvre.

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Certains de vos dirigeants les trouvent peu pragmatiques. Ou parfois, il est difficile de les mettre en œuvre une fois que le consultant est parti. Quoi qu'il en soit, gardez cela à l'esprit avant d'embaucher un consultant : votre investissement ne sera fructueux que si vous et votre équipe êtes prêts à travailler, à maintenir le cap et à prendre au sérieux les recommandations qu'il vous fait.

Sur une autre note, il est très facile de nos jours de trouver un consultant de haut niveau via une place de marché de consultants indépendants. Cependant, cela ne vous empêche pas de faire vos propres calculs afin de savoir si l'embauche d'un consultant sera rentable ou non pour vous. Un consultant expérimenté vous aidera à réduire les coûts de gestion de votre entreprise ou vous recommandera des stratégies pour augmenter le chiffre d'affaires. De plus, il peut vous permettre de gagner jusqu'à trois fois le montant investi – s'il connait son métier et que votre entreprise suit religieusement ses recommandations.

Quelques exemples

Par exemple, il peut examiner la gestion opérationnelle de votre entreprise et suggérer de nouveaux process afin de réduire les coûts. Cela signifie qu'en payant une fois ses services, il vous fait profiter d'années de faibles frais généraux. Génial, non ?

Prenons un autre exemple. Cette fois, voyons en termes de croissance du chiffre d'affaires. Supposons qu'un fabricant d'appareils photo veuille augmenter ses revenus de 20 % pendant la période des fêtes. Il engage alors un consultant pour analyser la situation et lui proposer une meilleure solution. Le consultant informe l'entreprise sur le fait qu'elle ne pratique pas du tout la vente croisée et qu'un client qui achète un appareil photo pourrait également avoir besoin d'un trépied et d'une carte mémoire. Le consultant recommande aussi à l'entreprise de créer une série d'e-mails pour inciter les clients qui ont déjà acheté un appareil photo d'acheter les accessoires assortis.

Conclusion

Grâce aux places de marché de consultants indépendants, les fondateurs et dirigeants d'entreprise peuvent désormais facilement embaucher des consultants. Parfois, il leur suffit même de quelques jours. Toutefois, il est important au préalable de se poser les questions mentionnées ci-dessus avant de faire appel à un consultant. Si vous savez exactement pourquoi vous embauchez un consultant et si vous êtes prêt à travailler main dans la main avec lui afin d'atteindre vos objectifs, alors tout devrait se passer à merveille.