So entdecken Sie als Berater den Wettbewerbsvorteil eines Kunden
Ein nachhaltiger Wettbewerbsvorteil zeichnet sich durch VermÜgenswerte, Eigenschaften und Fähigkeiten eines Unternehmens aus, welche von anderen Unternehmen, auch langfristig, nur schwer nachgeahmt werden kÜnnen.
MÜchte ein Unternehmen einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil entwickeln, ist es ratsam, einen erfahrenen Berater zu engagieren , welcher bereits an ähnlichen Projekten gearbeitet hat. Als Berater wird Ihnen dieser dabei Artikel helfen, zu verstehen, wie Sie Unternehmen bei dieser Suche unterstßtzen und deren Erfolg in einem hart umkämpften Markt sichern kÜnnen.
Sie werden lernen, wie Sie das Produkt, die Zielgruppe, das Branding und das Geschäftsmodell eines Unternehmens analysieren kÜnnen, um einen Wettbewerbsvorteil zu ermitteln, der auf lange Sicht erhalten bleibt.
ĂberprĂźfen Sie die Zielgruppe
Zielt ein Unternehmen auf dieselbe Zielgruppe wie ein Konkurrent ab, wird der Wettbewerb sich als hart herausstellen. Verkaufen beide Unternehmen auĂerdem erstklassige Produkte, welche bei den Kunden gleichsam beliebt sind, wird Ăźber den Preis konkurriert, was kein nachhaltiger Vorteil ist.
MĂśchte ein Unternehmen einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil erzielen, sollte es, anstatt sich auf die Entwicklung eines anderen Produkt fĂźr dieselbe Zielgruppe oder die Senkung der Preise zu konzentrieren, eine andere Zielgruppe, als seine Konkurrenten ansprechen.
Um diesen Punkt besser zu verstehen, im Folgenden ein Beispiel: Unternehmen A verkauft pflanzliches, veganes Proteinpulver an Veganer. Es gibt allerdings mehrere andere Marken in der gleichen Nische, welche die gleiche Zielgruppe bedienen. Um sich einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, kÜnnte Unternehmen A mit demselben Produkt eine andere Zielgruppe ansprechen, z. B. Personen mit Laktoseintoleranz. Auch wenn diese Personen keine Veganer sind und mÜglicherweise Fleisch verzehren, profitieren sie doch von einem milchfreien Proteinpulver.
Denken Sie an den Verkauf einer LĂśsung, nicht eines Produkts
Bietet Ihr Produkt und das des Wettbewerbers eine LÜsung fßr dasselbe Problem? In diesem Fall sollten Sie als Berater dem Unternehmen raten, sich auf eine andere LÜsung zu konzentrieren. MÜchten Sie als Berater erfolgreich sein, ist Ihr kreatives Denken genauso wichtig wie Ihre analytischen Fähigkeiten. Seien Sie also kreativ und versuchen Sie, durch Brainstorming, eine andere LÜsung zu finden, welche Sie verkaufen kÜnnen.
Als Beispiel: Berufstätige kaufen kein Auto, sondern die Bequemlichkeit, nicht in ßberfßllten Zßgen und Bussen reisen zu mßssen. Teenager kaufen keine neuen Kleider, sondern das Selbstvertrauen, welches sie erhalten, wenn Ihnen ihr Aussehen gefällt. Eltern kaufen kein Spielzeug, sondern Glßck fßr ihre Kinder.
Um einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erzielen, sollte sich ein Unternehmen auf das Finden einer LĂśsung konzentrieren und ein Produkt rund um diese LĂśsung entwickeln â nicht umgekehrt.
Wählen Sie einen Bereich, in dem ein Wettbewerbsvorteil geschaffen werden kann
Dies ist eine weitere gute MÜglichkeit, die Konkurrenz langfristig zu schlagen. Will ein Unternehmen einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil erzielen, sollte es einen Bereich wählen, in welchem es in der Lage ist, andere Unternehmen in der Branche auszustechen. Zu diesen Bereichen gehÜren das Produkt, der Kundendienst, die Erfahrung nach dem Kauf, die Markenbildung, die Preisgestaltung usw.
Sobald Sie diesen Bereich gefunden haben, sollte das Unternehmen sich darauf konzentrieren, seine Fähigkeiten in diesem Bereich noch viel weiter auszubauen. Amazon beispielsweise gelingt es, sich von anderen Marken durch sein enorm groĂes Produktsortiment abzuheben. Der E-Commerce -Riese mĂśchte es seinen Kunden ermĂśglichen, "alles" online kaufen zu kĂśnnen.
Schwachstellen entdecken und beseitigen
Um einem Kunden als Berater erfolgreich zu einem Wettbewerbsvorteil zu verhelfen, mßssen nicht nur die Stärken, sondern auch die Schwächen des Unternehmens untersucht werden. Dies geschieht am besten durch eine grßndliche SWOT-Analyse .
Diese wird sich als hilfreich erweisen, mÜgliche Grßnde, weshalb Kunden Konkurrenten vorziehen, zu verstehen. Schwächen kÜnnen oft genauso viele Antworten wie Stärken bereitstellen und sollten deshalb nie vernachlässigt werden.
Nimmt man Amazon als Beispiel und stellt einen Vergleich mit Alibaba, einem anderen E-Commerce-Riesen, finden sich einige Unterschiede. Obwohl Alibaba genau wie Amazon eine groĂe Auswahl an Produkten auf seiner Website anbietet, kann das Einkaufserlebnis von Alibaba-Kunden nicht mit dem der Amazon-Kunden verglichen werden, was eine Alibabas grĂśĂter Schwächen darstellt. Selbst wenn Alibaba also mehr oder gĂźnstigere Produkte als Amazon anbietet, hat das Unternehmen nicht wirklich eine Chance, solange diese Schwäche nicht behoben ist.
Zusammenfassend: Ein nachhaltiger Wettbewerbsvorteil lässt sich erzielen, indem andere Zielgruppen als die der Konkurrenz angesprochen werden, man sich auf den Verkauf einer einzigartigen LÜsung konzentriert oder einen bestimmten Bereich hervorhebt, in welchem der Konkurrent potenziell schwach ist. Manchmal kann ein und dasselbe Produkt wahre Wunder bewirken, wenn es mit einer angepassten Marketingkommunikation auf eine andere Zielgruppe ausgerichtet wird.
AuĂerdem kĂśnnen Unternehmen nach MarktlĂźcken suchen und LĂśsungen fĂźr Probleme anbieten, welche so noch nicht angeboten werden. Zu diesem Zweck sollten Produkte und Dienstleistungen mit der LĂśsung im Fokus konzipiert werden.
Und schlieĂlich kann sich ein Unternehmen auch einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem es in einem Bereich, z. B. bei der Kundenerfahrung oder der Produktqualität, ein Niveau erreicht, welches fĂźr Konkurrenten schlicht und ergreifend unmĂśglich zu erreichen ist.
Vergessen Sie jedoch als Berater nicht, auch alle Schwächen anzusprechen, welche die Wirkung des Wettbewerbsvorteils gefährden kÜnnten, unabhängig davon, wie vielversprechend oder nachhaltig der Vorteil ist. Alle oben genannten Vorteile sind wertlos, wenn Schwächen den Kunden abschrecken und er als Folge zur Konkurrenz wechselt.