Vertriebsdigitalisierung ist aufgrund des Umfelds, in dem wir uns befinden, eine Notwendigkeit für ein Unternehmen. Wenn sie es versäumen sich zu digitalisieren, tragen sie dazu bei, dass ihre Kunden sich an Konkurrenten wenden, die besser erreichbar sind, wodurch ihr Umsatz sinkt. Berater für Sales Digitalisierung digitalisieren nicht nur die Vertriebsprozesse, sondern ergreifen weitere Schritte, um die Abläufe zu optimieren, was das erwartete Ergebnis verbessert. Neben der Digitalisierung des Sales-Prozesses, der Identifizierung von Kunden, dem Verständnis ihrer Bedürfnisse und dem Aufbau einer Beziehung zu ihnen, gibt es noch einige weitere Maßnahmen, welche die Berater ergreifen, um zu diesem Ergebnis zu kommen:

Effiziente Optimierung der Daten zur Beeinflussung der Purchasing Journey der Kunden

Kunden suchen nach Wert und geben dabei unfreiwillig ihre Daten preis. Unter Einhaltung der Datenschutzgesetze können Unternehmen diese Daten nutzen, um den Umsatz zu steigern. Leider zeigen Untersuchungen, dass Unternehmen dies nicht tun und sich stattdessen darauf verlassen, selbst Kunden zu identifizieren und ihre Bedürfnisse zu verstehen. Bei kleinen Unternehmen könnte man sagen, dass sie nicht über die nötigen Kompetenzen verfügen, um die Analysen zu nutzen. Berater für Sales Digitalisierung verfügen jedoch über die Fähigkeiten, Daten zu analysieren und sie zu einem Ergebnis zu führen.

Dies führt oft zu einer Zielgruppensegmentierung, die das Engagement anregt und die kommerzielle Effektivität des Unternehmens verbessert. Die Nutzung von Kundendaten hilft Unternehmen außerdem dabei, neue Erkenntnisse über den Markt zu gewinnen, wie beispielsweise Produktverbesserungen, die von ihren Kunden gewünscht werden. Die richtige Nutzung von Kundendaten würde nicht nur sicherstellen, dass Unternehmen die Anforderungen der neuen Norm erfüllen, sondern auch den Standard für die Zukunft setzen.

Transformation zum idealen Vertriebsmitarbeiter

Während ein traditioneller Vertriebsmitarbeiter die Anforderungen sowohl des traditionellen als auch des digitalen Vertriebs nicht vollständig bewältigen kann und Unternehmen in administrativen Aufgaben gefangen sind, verpassen diese Unternehmen die Möglichkeiten, Kunden online für Sales-Zwecke zu gewinnen. Berater für Sales Digitalisierung konzentrieren sich ganz darauf, sowohl neue als auch bestehende Online-Kundeninteraktionen durch die Vertriebsdigitalisierung zu maximieren. Sie werden nicht von den Fesseln der administrativen Aufgaben, die oft die Unternehmensführung verschlingen, zurückgehalten. Daher werden die Strategen als die idealen Vertriebsmitarbeiter angesehen, mit denen Kunden interagieren möchten, um Käufe zu tätigen. Da die Zielgruppen sich in Schüben dem Internet zuwenden, um zu entscheiden, was sie kaufen möchten, werden Berater für Sales Digitalisierung zu einem Muss für Unternehmen, um diese potenziellen Kunden zu erreichen.

Implementierung von IoT zur Verbesserung von Angeboten

Die Vertriebsdigitalisierung nutzt sowohl künstliche Intelligenz als auch das Internet der Dinge (IoT), um eine Steigerung des Umsatzes zu erreichen. Die Vernetzung von Kundengeräten führt zu mehr als nur einer Steigerung des Auftragsvolumens. IoT bietet die Plattform, um kontinuierlich innovativ zu sein. Durch die Einbindung von IoT können Unternehmen einen Defekt leicht erkennen, beheben und für solche Dienstleistungen einen extra Aufschlag verlangen. Der Berater hilft bei der Einrichtung der IoT-Prozesse und bei der Überwachung der angeschlossenen Geräte zur Steigerung der Produktivität. Schauen wir uns nun genauer an, wie das funktioniert und welche Vorteile diese digitale Transformation bringt. Wenn Unternehmen das IoT bei der Vertriebsdigitalisierung einbeziehen, können sie ihren Kunden einen Mehrwert bieten, selbst wenn diese Kunden noch nichts von dem Defekt wissen, auf den das Unternehmen reagiert. Das steigert nicht nur den Umsatz, sondern auch die Kundenbindung. Warum sollten diese sich eine Alternative suchen, wenn ihre Einkäufe versichert sind? Das ist es, was die meisten Kunden denken. Nicht viele Unternehmen bieten sowohl Garantien als auch Versicherungen an.

Fazit

Die Digitalisierung hat die Geschäftswelt durcheinander gebracht, so auch die Vertriebsprozesse. Produkte und Dienstleistungen an den Kunden zu bringen ist nicht mehr so einfach wie zuvor, jedoch sollte man nicht darauf warten, dass der Kunde von alleine zu einem kommt, sondern es selbst in die Hand nehmen. Die digitale Transformation des Vertriebs sorgt dafür, dass Unternehmen trotz dieser veränderten Kundenpräferenz die erwartete Quote erfüllen. Durch Consultport können Unternehmen bequem mit einem Berater zusammenarbeiten, der ihre Vertriebsprozesse fachmännisch umgestaltet, um Störungen entgegenzuwirken und mit den Kundenerwartungen Schritt zu halten.