Warum führende Unternehmen eine Fluid Workforce nutzen
Es ist eine kluge Analogie, den Trend zu flexibleren Arbeitskräften als Fluid Workforce zu beschreiben.
Eine Flüssigkeit behält ihr Volumen bei, aber fließt und nimmt die Form ihres Behälters an. Ihre Partikel haben genügend Anziehungskraft, um nicht auseinander zu fliegen, aber sie können sich frei umeinander bewegen. Dies passt sehr gut zu der Beschreibung der flüssigen Arbeitskräfte: Eine flexible Mischung aus internen und ausgelagerten Mitarbeitern, die miteinander und umeinander arbeiten, wo nötig, sich an die sich verändernden Formen oder Bedürfnisse von Organisationen anpassen und bei Bedarf zu neuen Formen übergehen.
Traditionelle Besetzungsmodelle lassen sich dagegen mit Festkörpern vergleichen: Sie behalten ihre Form unabhängig von der Form des Behälters bei. Die Moleküle werden fest zusammengehalten und nur sehr wenig Bewegung ist möglich. Dieses solide Modell sorgte für Stabilität und Vorhersehbarkeit, in Zeiten als Unternehmen jahrzehntelang unverändert blieben und eine lange Betriebszugehörigkeit Symbol für den Erfolg von Mitarbeitern war.
Dieser "von der Wiege bis zur Bahre"-Ansatz mit seinen Hierarchien und Silos entspricht jedoch nicht dem Bedürfnis nach Agilität in einer digital betriebenen, projektgesteuerten Welt.
Die Entwicklung neuer Arbeitsmodelle
Outsourcing ist der Bezug von Waren oder Dienstleistungen von einem externen Lieferanten auf Vertragsbasis. Der Zweck besteht darin, einige laufende Aufgaben im Unternehmen zu erledigen oder an bestimmten Projekten zu arbeiten.
Eine Fluid Workforce besteht aus einer Mischung aus Vollzeit-, Teilzeit- und Vertragsarbeitern (sogar Roboter können hier eingeschlossen sein!). Sie können lokal (inshore) oder in anderen Teilen der Welt (offshore) tätig sein. Sie können bei der Firma angestellt sein, aber von zu Hause aus arbeiten (Telearbeitnehmer) oder an Orten, die weit von der Zentrale der Firma entfernt sind (Fernangestellte). Diejenigen, die keine Mitarbeiter sind, können für kurz- oder längerfristige Projekte eingestellt werden und werden als Kontingentarbeiter und Teil der Gig-Wirtschaft bezeichnet. Dazu gehören Freelancer, unabhängige Auftragnehmer und Berater. Sie können direkt mit der Organisation, die ihre Dienste benötigt, Verträge abschließen oder über eine Beratungsplattform.
Die Entscheidung, welches Modell für Ihre Organisation angewendet werden soll, hängt von der Art Ihres Geschäfts, den spezifischen Projekt- oder Wachstumsbedürfnissen und den damit verbundenen Risiken, der Verfügbarkeit lokaler oder interner Talente, Ihren Prioritäten und Ihrem Budget ab.
Wer outsourced und warum?
Es ist wahrscheinlich nicht überraschend, dass einige der frühen Anwender des Outsourcing-Modells in der Technologiebranche tätig sind.
- WhatsApp startete in den USA mit 30 Vollzeit- und 5 Teilzeitmitarbeitern, setzte aber russische Entwickler ein, um Kosten zu sparen.
- Skypes zwei Gründer kamen aus Dänemark und Schweden, aber 3 Entwickler in Estland waren für die ursprüngliche Back-End-Entwicklung zuständig.
- Das in China ansässige Unternehmen Alibaba fand heraus, dass die besten Entwickler für die Skalierung ihrer massiven E-Commerce-Sites in den USA saßen.
- Google verfügt über eine Mischung aus internen und externen Mitarbeitern für IT, Entwicklung, Callcenter und dergleichen, mit Mitarbeitern in 150 Städten in 50 Ländern.
- Microsoft hat ebenso viele Auftragnehmer wie interne Mitarbeiter, die für spezifisches Fachwissen und zur Bereitstellung von Dienstleistungen, außerhalb des traditionellen Microsoft-Umfangs, hinzugezogen werden. Sie werden von ausgelagerten Zulieferern verwaltet.
- GitHub, die Firma, die Software-Code und Versionskontrolle hostet, wurde kürzlich für 7,5 Milliarden Dollar an Microsoft verkauft. Anfangs hatten sie kein Geld und der wichtigste Git-Spezialist von GitHub war ein externer Auftragnehmer. Heute arbeitet die Hälfte aller „Hubbers"aus der Ferne, in 18 verschiedenen Ländern. Sie achten darauf, in Verbindung zu bleiben und eine gewisse Kameradschaft zu pflegen. So gibt es regelmäßig virtuelle Kaffeepausen und einen Bot, der zufällig Mitarbeiter für Chats zusammenbringt.
- Upwork ist eine Plattform für Freiberufler, sodass zu erwarten ist, dass sie auch Freiberufler zum Aufbau der eigenen technischen Infrastruktur einsetzt. Was interessant ist, ist, dass Upwork jetzt eine eigene Abteilung für Unternehmen hat. Laut Berichten nutzen etwa 30 % der Fortune-500-Unternehmen die Plattform, um vorübergehend Beschäftigte einzustellen.
All diese Unternehmen haben erkannt, dass es manchmal am besten ist, über den Tellerrand hinauszuschauen, um entweder die besten oder kosteneffektivsten Fähigkeiten zu finden. Sie alle haben eine Fluid Workforce implementiert, mit dem Ziel, Unternehmenswachstum zu fördern.
Laut Coby Chapple, damals Produktdesigner bei GitHub, „Wenn Sie die besten Talente wollen und sich nur auf die Talente in einem einzigen Land beschränken (geschweige denn in einer einzigen Stadt), dann schießen Sie sich selbst in den Fuß."
Die Vorteile einer Fluid Workforce
Selbst wenn Sie kein globales Powerhouse sind, könnte es für Sie einen Grund geben, ausgelagerte Ressourcen zu nutzen. Insbesondere könnten Sie mit der Komplexität konfrontiert sein, die mit dem Übergang zu einer projektbasierten, matrixartigen Arbeitsorganisation verbunden ist. Außerdem hat die explosionsartige Zunahme neuer Technologien die Art und Weise, wie Geschäfte abgewickelt werden, dramatisch verändert.
So kann es sein, dass Bedarf nach Talenten und Fähigkeiten besteht, die Ihre derzeitigen Mitarbeiter nicht decken. Gleichzeitig wissen Sie, dass Sie als Reaktion auf sich ändernde Geschäftsanforderungen schnell die Teamgröße vergrößern oder verkleinern können müssen. Die Einstellung von Freiberuflern, insbesondere dann, wenn dies über eine Freiberufler- oder Beraterplattform erfolgt, gilt als schneller, transparenter und kostengünstiger, als die Einstellung von Vollzeitkräften. Zudem bietet dies Zugang zu Fähigkeiten, die lokal nicht verfügbar sind. Es ist eine Möglichkeit, Ihnen Just-in-time-Fähigkeiten zu verschaffen. Ein großes Plus ist, dass die Beschäftigungskosten variabel, statt fix werden.
Ein weniger offensichtlicher Vorteil einer Fluid Workforce ist die verbesserte Produktivität. Während dies für diejenigen, die meinen, dass Arbeitnehmer beaufsichtigt werden sollten, kontraintuitiv erscheinen mag, ergab eine Studie der Stanford University, dass es den Arbeitnehmern leichter fiel, sich zu Hause zu konzentrieren als im Büro. Sie benötigten weniger Pausen, es gab weniger Krankmeldungen und weniger nahmen freie Tage in Anspruch. Aus anderen Umfragen ging hervor, dass viele Arbeitnehmer und insbesondere Millennials angaben, dass sie bei einem Unternehmen bleiben würden, das Fernarbeit als Option anbietet, selbst wenn sie dafür eine kleine Lohnkürzung hinnehmen müssten. Eine Schätzung zeigte außerdem, dass somit weniger Büroraum angemietet werden müsste, Produktivitätssteigerungen eintreten würden, es zu einer höheren Mitarbeiterbindung, Geschäftskontinuität und zu einer Einsparung von 11.000 Dollar pro Jahr und pro Fernarbeiter kommen würde.
Der Umgang mit einer Fluid Workforce ist jedoch nicht ganz einfach. Aus diesem Grund suchen Unternehmen zunehmend die Hilfe von Beratern, die sie unterstützen, den Sturm des ständigen Wandels zu überstehen.
Freiberufliche Unternehmensberater sind hier in einer einzigartigen Position, um zu helfen. Sie sind selbst Teil der Fluid Workforce. Gleichzeitig verfügen sie über die Fähigkeiten und Erfahrungen, um Unternehmen auf den Kulturwandel vorzubereiten, der für die Bewältigung des digitalen Wandels und flexibler Arbeitspraktiken erforderlich ist.
Wie man freiberufliche Berater einstellt
Als Arbeitgeber besteht eines der größten Probleme auf den Märkten für Freiberufler darin, dass Sie sich nicht sicher sind, ob Freiberufler auch wirklich zu dem in der Lage sind, was sie behaupten.
Wenn Sie als Berater tätig sind, kann es ebenso schwierig sein, die Kunden und Projekte zu finden, die zu Ihnen passen. Des Weiteren sind Sie auf sich alleine gestellt, wenn es darum geht, Vorschläge zu machen, Tarife auszuhandeln und sich mit allen Verwaltungsangestellten auf dem Laufenden zu halten.
Eine Lösung sowohl für Arbeitgeber als auch für freiberufliche Berater ist die Nutzung einer Beratungsplattform, deren Zweck es ist, Experten mit den Unternehmen zu verbinden, die sie benötigen. Freiberufliche Beratungsplattformen wie Consultport suchen und prüfen sowohl Berater als auch Kunden im Voraus und ordnen sie Projekten zu. Beide haben die Wahl, mit wem sie zusammenarbeiten möchten. Wurde dann jedoch eine Wahl getroffen, können sie mit der erforderlichen Arbeit fortfahren, während die Plattform die gesamte Backup-Unterstützung, Kontrolle und Verwaltung übernimmt. Dies reduziert das Risiko und den Zeitaufwand erheblich und erhöht die Chance auf einen erfolgreichen Abschluss der Projekte.
In einer projektbasierten digitalen Landschaft relevant bleiben
Ein Unternehmen zu führen kann sich oft wie auf einem Boot in stürmischen Gewässern anfühlen. Unternehmen müssen sich schnell drehen und kontinuierlich anpassen, wenn sie in einer zunehmend projektbasierten und digitalen Geschäftswelt relevant bleiben wollen.
Eine Lösung ist die Umstellung auf eine sogenannte Fluid Workforce, eine flexible Belegschaft. Dies wird durch Online-Beratungsplattformen erleichtert, die Ihnen Zugang zu freiberuflichen Managementberatern mit digitaler Expertise und Fähigkeiten in den Bereichen Projektmanagement, strategische Analyse und Planung bieten.
