So entdecken Sie als Berater den Wettbewerbsvorteil eines Kunden
Ein nachhaltiger Wettbewerbsvorteil zeichnet sich durch Vermögenswerte, Eigenschaften und Fähigkeiten eines Unternehmens aus, welche von anderen Unternehmen, auch langfristig, nur schwer nachgeahmt werden können.
Möchte ein Unternehmen einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil entwickeln, ist es ratsam, einen erfahrenen Berater zu engagieren , welcher bereits an ähnlichen Projekten gearbeitet hat. Als Berater wird Ihnen dieser dabei Artikel helfen, zu verstehen, wie Sie Unternehmen bei dieser Suche unterstützen und deren Erfolg in einem hart umkämpften Markt sichern können.
Sie werden lernen, wie Sie das Produkt, die Zielgruppe, das Branding und das Geschäftsmodell eines Unternehmens analysieren können, um einen Wettbewerbsvorteil zu ermitteln, der auf lange Sicht erhalten bleibt.
Zielt ein Unternehmen auf dieselbe Zielgruppe wie ein Konkurrent ab, wird der Wettbewerb sich als hart herausstellen. Verkaufen beide Unternehmen außerdem erstklassige Produkte, welche bei den Kunden gleichsam beliebt sind, wird über den Preis konkurriert, was kein nachhaltiger Vorteil ist.
Möchte ein Unternehmen einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil erzielen, sollte es, anstatt sich auf die Entwicklung eines anderen Produkt für dieselbe Zielgruppe oder die Senkung der Preise zu konzentrieren, eine andere Zielgruppe, als seine Konkurrenten ansprechen.
Um diesen Punkt besser zu verstehen, im Folgenden ein Beispiel: Unternehmen A verkauft pflanzliches, veganes Proteinpulver an Veganer. Es gibt allerdings mehrere andere Marken in der gleichen Nische, welche die gleiche Zielgruppe bedienen. Um sich einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, könnte Unternehmen A mit demselben Produkt eine andere Zielgruppe ansprechen, z. B. Personen mit Laktoseintoleranz. Auch wenn diese Personen keine Veganer sind und möglicherweise Fleisch verzehren, profitieren sie doch von einem milchfreien Proteinpulver.
Bietet Ihr Produkt und das des Wettbewerbers eine Lösung für dasselbe Problem? In diesem Fall sollten Sie als Berater dem Unternehmen raten, sich auf eine andere Lösung zu konzentrieren. Möchten Sie als Berater erfolgreich sein, ist Ihr kreatives Denken genauso wichtig wie Ihre analytischen Fähigkeiten. Seien Sie also kreativ und versuchen Sie, durch Brainstorming, eine andere Lösung zu finden, welche Sie verkaufen können.
Als Beispiel: Berufstätige kaufen kein Auto, sondern die Bequemlichkeit, nicht in überfüllten Zügen und Bussen reisen zu müssen. Teenager kaufen keine neuen Kleider, sondern das Selbstvertrauen, welches sie erhalten, wenn Ihnen ihr Aussehen gefällt. Eltern kaufen kein Spielzeug, sondern Glück für ihre Kinder.
Um einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erzielen, sollte sich ein Unternehmen auf das Finden einer Lösung konzentrieren und ein Produkt rund um diese Lösung entwickeln – nicht umgekehrt.
Wählen Sie einen Bereich, in dem ein Wettbewerbsvorteil geschaffen werden kann
Dies ist eine weitere gute Möglichkeit, die Konkurrenz langfristig zu schlagen. Will ein Unternehmen einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil erzielen, sollte es einen Bereich wählen, in welchem es in der Lage ist, andere Unternehmen in der Branche auszustechen. Zu diesen Bereichen gehören das Produkt, der Kundendienst, die Erfahrung nach dem Kauf, die Markenbildung, die Preisgestaltung usw.
Sobald Sie diesen Bereich gefunden haben, sollte das Unternehmen sich darauf konzentrieren, seine Fähigkeiten in diesem Bereich noch viel weiter auszubauen. Amazon beispielsweise gelingt es, sich von anderen Marken durch sein enorm großes Produktsortiment abzuheben. Der E-Commerce -Riese möchte es seinen Kunden ermöglichen, "alles" online kaufen zu können.
Um einem Kunden als Berater erfolgreich zu einem Wettbewerbsvorteil zu verhelfen, müssen nicht nur die Stärken, sondern auch die Schwächen des Unternehmens untersucht werden. Dies geschieht am besten durch eine gründliche SWOT-Analyse .
Diese wird sich als hilfreich erweisen, mögliche Gründe, weshalb Kunden Konkurrenten vorziehen, zu verstehen. Schwächen können oft genauso viele Antworten wie Stärken bereitstellen und sollten deshalb nie vernachlässigt werden.
Nimmt man Amazon als Beispiel und stellt einen Vergleich mit Alibaba, einem anderen E-Commerce-Riesen, finden sich einige Unterschiede. Obwohl Alibaba genau wie Amazon eine große Auswahl an Produkten auf seiner Website anbietet, kann das Einkaufserlebnis von Alibaba-Kunden nicht mit dem der Amazon-Kunden verglichen werden, was eine Alibabas größter Schwächen darstellt. Selbst wenn Alibaba also mehr oder günstigere Produkte als Amazon anbietet, hat das Unternehmen nicht wirklich eine Chance, solange diese Schwäche nicht behoben ist.
Zusammenfassend: Ein nachhaltiger Wettbewerbsvorteil lässt sich erzielen, indem andere Zielgruppen als die der Konkurrenz angesprochen werden, man sich auf den Verkauf einer einzigartigen Lösung konzentriert oder einen bestimmten Bereich hervorhebt, in welchem der Konkurrent potenziell schwach ist. Manchmal kann ein und dasselbe Produkt wahre Wunder bewirken, wenn es mit einer angepassten Marketingkommunikation auf eine andere Zielgruppe ausgerichtet wird.
Außerdem können Unternehmen nach Marktlücken suchen und Lösungen für Probleme anbieten, welche so noch nicht angeboten werden. Zu diesem Zweck sollten Produkte und Dienstleistungen mit der Lösung im Fokus konzipiert werden.
Und schließlich kann sich ein Unternehmen auch einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem es in einem Bereich, z. B. bei der Kundenerfahrung oder der Produktqualität, ein Niveau erreicht, welches für Konkurrenten schlicht und ergreifend unmöglich zu erreichen ist.
Vergessen Sie jedoch als Berater nicht, auch alle Schwächen anzusprechen, welche die Wirkung des Wettbewerbsvorteils gefährden könnten, unabhängig davon, wie vielversprechend oder nachhaltig der Vorteil ist. Alle oben genannten Vorteile sind wertlos, wenn Schwächen den Kunden abschrecken und er als Folge zur Konkurrenz wechselt.
