5 Vorteile von Beratern, die Manager nicht haben
Die meisten Führungskräfte und Manager von Unternehmen wissen viel und sind oft genauso schlau wie Berater. Aus welchem Grund werden dann überhaupt Beratungsfirmen oder Online-Beratungsplattformen zu Rat gezogen?
Viele Unternehmensleiter und Führungskräfte haben einen beratenden Hintergrund. Die meisten verfügen über irgendeine Form von betriebswirtschaftlicher Ausbildung und Training und haben sicherlich Geschäftserfahrung. Im Allgemeinen sind sie gut ausgerüstet, um die komplexen geschäftlichen und organisatorischen Probleme zu lösen, mit denen ihre Organisationen konfrontiert sind. Weshalb tun sie dies also nicht?
Der wichtigste Grund ist oft, dass sie zu beschäftigt dafür sind. Traurig, aber wahr. Das Lösen komplexer Probleme erfordert Fähigkeiten und Know-how, aber definitiv auch viel Zeit. Das ist etwas, über das die meisten Manager nicht verfügen. Berater stellen dagegen ihre Zeit zum Verkauf und können sich bei Bedarf gänzlich Ihrem Problem widmen.
Kluge Manager wissen auch, dass sie dem Problem möglicherweise zu nahe stehen und eine objektive Sicht von außen besser sein könnte. Einige können mit dem größten Teil des Problems umgehen, brauchen aber spezielle Berater-Fähigkeiten, um den verbleibenden Teil zu lösen. Manchmal werden sie außerdem mit einem Problem konfrontiert, das neu für sie ist. Oder das Geschäftsumfeld ändert sich zu schnell, als dass ihre Organisationen damit Schritt halten könnten. Aus diesem Grund wenden sich viele an Berater, auch über Online-Beratungsplattformen.
Berater wissen vielleicht nicht mehr als Sie, bringen aber einige Vorteile mit. Der erste ist, dass sie die nötige Zeit haben, sich völlig auf ein Thema zu konzentrieren. Im Folgenden werfen wir einen Blick auf vier weitere Vorteile von Beratern.
Typischerweise werden Sie, als Kunde, das Problem so skizzieren, wie Sie es sehen, die Änderung, die Sie implementieren wollen, oder das Ergebnis, das Sie voraussehen.
Zu Beginn eines Projekts verbringen Berater Zeit damit, Ihr Unternehmen kennenzulernen. Sie können Dokumente, Aufzeichnungen und Berichte durchgehen, wichtige Mitarbeiter und sogar Lieferanten oder Kunden befragen, Umfragen durchführen, Informationen über vergleichbare Organisationen einholen und versuchen.
Dies stellt einen Vorteil von Beratern dar. Ein Berater kennt Ihre Organisation nicht und hat nicht von vornherein entschieden, was das Problem oder die Lösung ist.
Wenn man einem Unternehmen ein frisches Paar Augen und Ohren schenkt, deckt man Dinge auf, die für diejenigen, die zu involviert sind, vielleicht nicht offensichtlich sind. Ein Berater wird eine Organisation ganzheitlich betrachten und versuchen, die Auswirkungen eines Teils auf einen anderen zu verstehen. Was Sie also als Verkaufsproblem identifiziert haben, könnte sich sehr wohl als etwas in der Fertigung oder Logistik herausstellen.
Natürlich sind hier inhaltliches Wissen und Technik im Spiel. Der wichtigste Vorteil von Beratern ist jedoch, dass diese zu Anfang völlig offen und unvoreingenommen sind.
Berater arbeiten mit Daten. Dies können Massendaten sein, die KI oder fortgeschrittene Computerkenntnisse erfordern. Im Allgemeinen handelt es sich jedoch nur um Haufen von Daten – Informationen, die aus einer Vielzahl von Quellen zusammengetragen werden.
Sie werden die Schritte zur Analyse und Definition des Problems sorgfältig durcharbeiten. Unternehmensberater wenden eine breite Palette von Analysewerkzeugen und -techniken an, verwenden Modelle und Rahmenwerke, um den Elementen einen Sinn zu geben. Auf diese Weise können sie ihre Ergebnisse in einem mathematischen, computergestützten oder visuellen Format präsentieren.
Daraus ergibt sich der 3. Vorteil von Beratern: Sie kombinieren analytische Fähigkeiten auf hohem Niveau mit außergewöhnlichen Kommunikationsfähigkeiten.
Es ist eine Sache, Daten zu analysieren und Rückschlüsse auf Zusammenhänge, Ursachen, Wirkung oder Auswirkungen zu ziehen. Es ist jedoch eine ganz andere Sache, sie einer Gruppe von Managern oder Führungskräften so verständlich zu machen, dass diese in der Lage sind, Entscheidungen über das weitere Vorgehen zu treffen. Das ist besonders schwierig, wenn der Berater eine andere Interpretation der Situation hat, als ursprünglich der Kunde.
Wie Googles Chefökonom Dr. Hal R Varian 2009 vorhersagte: „Die Fähigkeit, Daten aufzunehmen, sie zu verstehen, zu verarbeiten, aus ihnen Wert zu schöpfen, sie zu visualisieren, sie zu kommunizieren, wird in den nächsten Jahrzehnten eine enorm wichtige Fähigkeit sein."
Noch deutlicher wird dies durch ein Zitat von Stephen Few, einem Experten für Datenvisualisierung: „Zahlen haben eine wichtige Geschichte zu erzählen. Sie verlassen sich darauf, dass man ihnen eine klare und überzeugende Stimme gibt."
Objektive und unabhängige Meinungen
Ob Unternehmensberater für große Firmen arbeiten oder Teil der wachsenden Zahl von Freiberuflern sind, die über Online-Beratungsplattformen zur Verfügung stehen, könnte man sagen, dass Objektivität ihr zentrales Leistungsversprechen ist.
Eine der größten Herausforderungen bei der Beratung besteht darin, einen ausreichenden Konsens und ein ausreichendes Engagement in der gesamten Organisation aufzubauen. Auf diese Weise wird erreicht, dass die Untersuchung nicht als Inquisition und die Lösung nicht als unpraktikabel angesehen wird. Objektivität ist unerlässlich, um Zusammenarbeit und Einverständnis sicherzustellen. Sie ermutigt zum Zuhören, schafft Vertrauen und eröffnet eine Reihe von Wahlmöglichkeiten, die nicht dadurch eingeschränkt werden, dass man sich auf vorgefasste Interpretationen einlässt. Des Weiteren ermutigt sie insbesondere dazu, denjenigen zuzuhören, die den Maßnahmen nicht ganz zustimmen, weil sie wissen, dass sie eine Quelle besonders wichtiger Informationen sein können.
Berater sind unabhängig von den Organisationen, mit denen sie zusammenarbeiten. Folglich entwickeln sie ihre Standpunkte unbeeinflusst, auf der Grundlage genauer Analysen und Integrität. Sie stellen die Fakten so dar, wie sie sie sehen.
Theoretisch sollten Manager und Führungskräfte in der Lage sein, dasselbe zu tun. Organisatorische Realitäten, Politik, Eigeninteressen und andere Hindernisse machen dies jedoch oft schwierig. Ein wichtiger Vorteil von Beratern ist es also, als Außenstehender unabhängig zu sein und eine objektive Meinung zu vertreten.
Ob sie freiberuflich oder traditionell tätig sind, können sich Top-Management-Berater darauf verlassen, dass sie mehr Unternehmen als nur Ihres kennen und praktische und theoretische Fallstudien zur Hand haben. So kann man Unternehmensberater fast mit „ein Schweizer Taschenmesser der Lösungen“ vergleichen. Ein Vorteil von Beratern sind deren frühere Erfahrungen und das Wissen, was auf neue Probleme zutreffen könnte.
Manchmal ist ein Unternehmen auf der Suche nach einem Generalisten. Es gibt jedoch eine steigende Nachfrage nach speziellen Fähigkeiten. Der Kunde kann ein kleines Unternehmen oder ein Familienunternehmen in einem Nischenmarkt sein. Große Konzerne untergliedern ihren Bedarf jedoch oft in spezifischere Bereiche und suchen Experten in bestimmten Geschäftsbereichen. Folglich suchen sie Berater mit spezialisierter Erfahrung, beispielsweise in den Bereichen digitale Transformation, Kundendienst oder Lieferkette.
Freelance-Berater, die für ihre Dienstleistungen auf Online-Beratungsplattformen werben, haben hier einen klaren Vorteil. Ihre Lebensläufe, Fachkenntnisse und Kundenbewertungen sind für Unternehmen leicht zugänglich. Einige Online-Plattformen führen sogar eine Vorauswahl von Beratern durch, sodass sich die Unternehmen auf ihre Referenzen verlassen können.
Diese Kombination aus breiter Perspektive und Fachkompetenz ist der fünfte Vorteil von Beratern. Darüber hinaus macht es der Online-Beratungsmarktplatz Unternehmen leicht, genau die richtige Person für ihre Bedürfnisse zu finden.
Fazit
Nun kennen Sie also einige Vorteile von Beratern gegenüber regulären Managern:
- Zeit, sich auf das Thema zu konzentrieren.
- Nicht vorgefasste Interpretationen des Problems.
- Kombination von analytischen Fähigkeiten auf hohem Niveau, mit außergewöhnlichen Kommunikationsfähigkeiten.
- Unabhängigkeit und Objektivität.
- Sowohl eine breite Perspektive, als auch fachliche Fähigkeiten.
Wie zu Beginn erwähnt: Auch wenn viele interne Manager und Führungskräfte gut gerüstet sind, um mit ihren Problemen umzugehen, sind die Vorteile von Beratern eindeutig überwiegend. Mit dem Aufkommen von Online-Beratungsplattformen wurde die Suche nach der richtigen Person außerdem erheblich erleichtert.
