Stratégie
Digitalisation de processus
La Digitalisation de processus implique de tirer parti des technologies numĂ©riques pour rĂ©duire les coĂ»ts et augmenter l’efficacitĂ© des processus commerciaux existants. Une numĂ©risation de processus appropriĂ©e rĂ©invente le processus mĂ©tier cible en utilisant les technologies numĂ©riques comme outil, au lieu de simplement recrĂ©er le processus mĂ©tier d’origine avec l’ajout de fonctionnalitĂ©s numĂ©riques superficielles.
La digitalisation de processus devraient se concentrer sur une nouvelle perspective en termes d’efficacitĂ© des processus et d’expĂ©rience client.
Les technologies numériques disponibles agissent simplement comme une boßte à outils. Et une inspiration pour atteindre ces objectifs révolutionnaires plus larges.
Avoir un consultant Consultport spĂ©cialisĂ© Ă la tĂȘte de la numĂ©risation de vos processus vous permet d’exploiter tout le potentiel de cette rĂ©volution dans le monde des affaires.
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Une vision du futur
L’une des contributions les plus prĂ©cieuses qu’un consultant en numĂ©risation de processus peut fournir est une vision de ce Ă quoi pourraient ressembler vos processus mĂ©tier en utilisant des solutions numĂ©riques sur mesure. Au lieu d’ajouter simplement des fonctionnalitĂ©s numĂ©riques Ă vos processus existants, ils vous montreront quels pourraient ĂȘtre vos processus aprĂšs avoir tirĂ© le meilleur parti des technologies numĂ©riques pertinentes.
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Repenser l’expĂ©rience client
De nombreuses entreprises concentrent leurs efforts de numĂ©risation des processus sur des gains d’efficacitĂ© dans la production et la logistique, alors que le vĂ©ritable potentiel de la numĂ©risation rĂ©side dans la rĂ©volution de l’expĂ©rience client. Des consultants expĂ©rimentĂ©s en numĂ©risation peuvent concevoir une expĂ©rience client numĂ©rique complĂšte de bout en bout qui surpasse facilement la concurrence dans des domaines clĂ©s, tels que l’intĂ©gration et la rĂ©tention.
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Développer des talents numériques
L’efficacitĂ© des efforts de numĂ©risation repose largement sur les connaissances et l’expĂ©rience de votre vivier de talents. La numĂ©risation est un effort continu qui exige de vos employĂ©s qu’ils pensent « numĂ©riquement » avec confiance et professionnalisme. De l’acquisition de talents Ă la consolidation d’Ă©quipe et Ă la formation numĂ©rique, un consultant est lĂ pour s’assurer que vous disposez des ressources nĂ©cessaires pour maximiser les avantages de la numĂ©risation des processus.
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S’organiser pour la numĂ©risation
L’une des dĂ©faillances les plus courantes dans la numĂ©risation d’un processus d’entreprise est la faible adhĂ©sion des dĂ©partements existants de votre entreprise. Bien que la numĂ©risation d’un processus puisse ĂȘtre agile et intuitive au niveau le plus bas de la hiĂ©rarchie, parfois, les personnes situĂ©es plus haut dans la chaĂźne de dĂ©cision n’y sont pas favorables non plus. Un consultant peut s’assurer que votre entreprise est organisĂ©e de maniĂšre Ă ce que vos processus numĂ©risĂ©s fassent l’unanimitĂ©.
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Numériser la collecte de données
Les entreprises sans connaissances et expĂ©rience digitales adĂ©quates numĂ©riseront souvent leurs mĂ©thodes de collecte de donnĂ©es sans exploiter tout le potentiel. Au lieu d’utiliser la technologie numĂ©rique pour simplement amĂ©liorer les performances de la collecte de donnĂ©es de back-office existante, un consultant repensera ce processus Ă l’Ăšre numĂ©rique en apportant autant de donnĂ©es que possible directement au client.
Idées
Lire quelques publications liées à la digitalisation des processus
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