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Alles, was Sie über effizientes Management von Beratern wissen müssen

Blog Kategorie:
Veröffentlicht am:
September 25, 2020
Lesezeit:
9 minutes
Leo Saini
Ein versierter Copywriter, der viel Geld in Restaurants lässt und es später bereut.

Wenn Sie entschlossen sind, Ihr Unternehmen auf das nächste Level zu bringen, ist es wahrscheinlich, dass Sie irgendwann den richtigen Berater einstellen müssen, der Ihnen hilft, sich in unbekannten Gewässern zurechtzufinden.

Aber einen Top-Berater zu engagieren ist der einfachste Teil - dank der freiberuflichen Beratungsplattformen, die Sie mit Hunderten von Beratern verbinden können.

Das Management eines Beraters kann jedoch schwierig sein. Sie sind nämlich nicht Ihr Angestellter, also können Sie sie nicht wie einen managen. Aber sie arbeiten technisch gesehen für Sie, also müssen Sie ihnen eine gewisse Richtung vorgeben. Das klingt alles sehr verwirrend, nicht wahr?

Deshalb werden wir in diesem Artikel erörtern, wie Sie Berater effektiv managen und sicherstellen können, dass Ihre Beziehung während des gesamten Projekts positiv bleibt.

Seien Sie sich der Leader-Follower-Dynamik bewusst

Die Arbeit mit Beratern kann sich völlig von der Arbeit mit Festangestellten unterscheiden. Das Wichtigste dabei ist, dass Berater in der Regel nicht Teil der Organisationshierarchie Ihres Unternehmens sind. Aus diesem Grund sollten die Vertreter eines Unternehmens, die regelmäßig mit dem Berater zusammenarbeiten, es nicht so aussehen lassen, als würden sie den Berater "managen".

Auch wenn Sie den richtigen Berater über eine Online-Beratungsplattform einstellen, brauchen Sie ihn nicht zu führen. Top-Berater sind selbstmotivierte Problemlöser und in der Lage, selbst Entscheidungen zu treffen. Aber gleichzeitig ist es Ihr Unternehmen, und ihre Entscheidung wird Ihre Zukunft beeinflussen. Deshalb müssen Sie die Leader-Follower-Dynamik sorgfältig verstehen.

Das bedeutet, dass Sie manchmal tun sollten, was der Berater sagt, und manchmal müssen Sie vielleicht die Rolle einer Führungskraft übernehmen und sie "managen", ohne wie ein Manager zu wirken.

Vergessen Sie nicht, dass Sie Ihre Beziehung zu einem Berater ruinieren könnten, wenn Sie versuchen, alles zu kontrollieren, was er tut. Und wenn Sie nicht eingreifen, wenn Sie es tun sollten, könnten die Entscheidungen des Beraters Ihrem Unternehmen schaden.


Machen Sie die Berater mit der internen Kultur des Unternehmens vertraut


Erinnern Sie sich an den Film Up in the Air, in dem George Clooney von Unternehmen zu Unternehmen geht und Leute feuert? Nun, das ist ein Grund, warum die Ankunft von Beratern in einem Unternehmen Unbehagen bei den bestehenden Mitarbeitern hervorrufen kann. Es sieht komisch aus, wenn man ihn in einem Film sieht. Aber wenn es im wirklichen Leben passiert, kann es herausfordernd sein, es mit anzusehen.

Nicht alle Berater sind nur für Entlassungen zuständig. Aber dennoch kann es zu Machtkämpfen kommen, wenn ein externer "Experte" aus dem Nichts auftaucht und sich die normale Routine Ihrer Mitarbeiter ändert. Es liegt also in Ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass der Berater über die interne Kultur Ihres Unternehmens Bescheid weiß. Dies wird ihm helfen, sich leicht bei Ihren Mitarbeitern einzuleben.

Wenn Ihr Unternehmen eine flache Struktur hat und Mitarbeiter ihre Hunde zur Arbeit mitbringen, dann ist das ein Teil Ihrer Kultur. Und wenn Haustiere streng verboten sind und es den Mitarbeitern verboten ist, sich gegenseitig auf Social-Media-Plattformen (außer LinkedIn) hinzuzufügen, dann ist auch das ein Teil Ihrer Unternehmenskultur, und sollte dem Berater mitgeteilt werden.

"Ein gutes Ziel der Führung ist es, denen, denen es schlecht geht, zu helfen, es gutzumachen, und denen, denen es gut geht, zu helfen, es noch besser zu machen.” - Jim Rohn

Den Projektumfang im Zaum halten

Wenn Sie den richtigen Berater über eine Online-Beratungsplattform beauftragen, erstellt dieser eine genaue Leistungsbeschreibung, in der Sie Details wie die zu erbringenden Leistungen, die beteiligten Projektmitglieder, das Budget, die Dauer der verschiedenen Projektphasen usw. finden. Kurzum, Sie wissen von Anfang an, was Sie für den Preis, den Sie bezahlen, erhalten werden. Die Dinge sind jedoch nicht so einfach, wie sie scheinen. Selbst wenn Sie die besten Berater beauftragen, kann sich der Projektumfang manchmal vergrößern, was die Gesamtausgaben Ihres Unternehmens erhöhen kann, ganz zu schweigen von Verzögerungen bei der Fertigstellung des Projekts.

Wenn ein Berater vorschlägt, den Projektumfang zu vergrößern, sollten Sie ein privates Gespräch mit Ihrem internen Team führen und entscheiden, ob Sie weitermachen wollen oder nicht. Wenn die Antwort "nein" lautet, dann sollte dies auf eine Weise mitgeteilt werden, die Ihre Beziehung zum Berater nicht beeinträchtigt. Betrachten wir ein Beispiel. Angenommen, Sie beauftragen einen Marketingberater, um das Markenimage Ihres Unternehmens zu verbessern. Jetzt in der Mitte des Projekts wird empfohlen, dass Sie einen SEO-Berater beauftragen sollten, um Ihr lokales Suchranking zu verbessern. In diesem Fall liegt es an Ihnen, zu analysieren, ob diese Ergänzung des Projekts realisierbar ist oder nicht.

Bieten Sie jegliche professionelle Unterstützung an, die Ihre Berater benötigen

Es stimmt, wenn Sie den richtigen Berater einstellen, lernen Sie vielleicht mehr von ihm als er von Ihnen. Unabhängig davon, wie talentiert er ist, kann er jedoch nicht die Deckungsbeitragsanalyse Ihres Unternehmens durchführen, wenn Sie ihm nicht alle relevanten Statistiken zur Verfügung stellen, und er kann auch nicht Ihre Registrierungen erhöhen, wenn Sie ihn nicht Ihre bestehenden Kunden befragen lassen. Der Punkt ist: Wenn Sie das Beste aus der Möglichkeit machen wollen, mit einem Top-Berater zusammenzuarbeiten, sollten Sie ihm alle Unterstützung anbieten, die er von Ihrer Seite benötigt.

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Oftmals wird die Arbeit eines Beraters aufgrund interner Politik und mangelnder Zusammenarbeit schwieriger, als sie sein muss. Wenn z.B. eine leitende Führungskraft nicht voll und ganz mit der Idee einverstanden ist, einen Berater einzustellen, könnte sie unwissentlich den Beratungsauftrag erschweren, indem sie E-Mails nicht beantwortet, zu spät zu Besprechungen erscheint oder dem Berater keine relevanten Informationen zur Verfügung stellt. Es ist Ihre Pflicht als Geschäftsinhaber, dafür zu sorgen, dass dieses Verhalten die Motivation des Beraters nicht beeinträchtigt.

Erinnern Sie sich: Die Gesamtqualität der Empfehlungen eines Beraters und die anschließende Umsetzung hängen davon ab, wie sie behandelt werden und wie gut sie vom internen Team unterstützt werden. Bieten Sie ihnen also alle Hilfe an, die sie während des Einsatzes benötigen, so wie Sie es auch für Ihre Festangestellten tun würden.

Prüfen Sie ihre Empfehlungen eingehend, stellen Sie Fragen und lernen Sie von Ihrem Berater

Mehr kommunizieren, nicht weniger. Nachdem ein Berater die Daten gesammelt und analysiert hat, wird er Ihnen seine Empfehlungen unterbreiten. Einfach ausgedrückt, erwarten Sie etwas wie: "Das sagt die Analyse, und das ist es, was ich empfehle." Wenn dies geschieht, haben Sie jedes Recht, ihnen Fragen zu stellen und ihren Rat professionell zu hinterfragen. Selbst wenn Unternehmen die besten Berater einstellen, ist es nicht ungewöhnlich, dass sie ihre Berater bitten, mehr Daten zu sammeln und die Analyse und Empfehlungen zu überarbeiten.

Der Berater, den Sie einstellen, wird nicht für immer bei Ihnen bleiben. In der Tat wird das Projekt in den meisten Fällen wahrscheinlich nur einige Monate dauern. Deshalb ist es notwendig, die Kürze dieses Zeitrahmens im Auge zu behalten und dem Berater so viel Wissen wie möglich abzuverlangen. Wenn Sie dies tun, sind Sie nach dem Wechsel des Beraters zu seinem neuen Projekt bei einem anderen Unternehmen autark. Natürlich können Sie bei Bedarf über eine Online-Beratungsplattform problemlos neue Berater einstellen. Aber wenn Sie bereits einen haben, der mit Ihnen zusammenarbeitet, maximieren Sie die Gelegenheit.


Schlussfolgerung


Berater zu managen ist nicht dasselbe wie einen Praktikanten zu managen. Berater kommen mit bestimmten Fachkenntnissen und einem bestimmten Senioritätslevel an Bord, wodurch sie sich ein wenig von anderen Mitarbeitern unterscheiden. Wenn Sie den richtigen Berater einstellen, werden Sie dies sofort erkennen. Manchmal muss man die Rolle der Führungskraft spielen, und manchmal ist es der Berater, der allen sagt, was der nächste Schritt ist. Behalten Sie diese sich wandelnde Leader-Follower-Dynamik im Hinterkopf und bieten Sie den Beratern alle Unterstützung an, die sie brauchen. Und zögern Sie nicht, Fragen zu stellen, wenn Sie mit ihnen nicht einverstanden sind.