COO par intérim : l’excellence opérationnelle pour le fournisseur de services informatiques
Le client, une grande société de services informatiques au Royaume-Uni, souffrait de délais de livraison de projet incohérents et d’un manque de communication efficace entre les départements.
Pour relever le défi, le client recherchait un COO par intérim doté d’une solide expertise opérationnelle et d’une mentalité pratique pour traduire les stratégies en initiatives percutantes.
Consultport Proposition de 4 candidats solides dans les 48 heures. Le client a interviewé 3 candidats et sélectionné un ex-COO avec 12 ans d’expérience dans le secteur de la tech. Le directeur de l’exploitation par intérim a commencé à travailler avec l’équipe du client une semaine après la demande initiale.
Le directeur de l’exploitation par intérim a évalué les flux de travail actuels du projet, évalué les canaux de communication internes et identifié les possibilités de rationaliser les processus.
De plus, des ateliers et des séances de formation ont été mis en place pour les employés afin d’assurer une bonne compréhension du nouveau cadre.
La mise en œuvre du cadre de gestion de projet normalisé a permis d’améliorer considérablement l’efficacité opérationnelle, ce qui lui a rapidement valu la reconnaissance des employés et de la direction pour sa clarté et son impact. En intégrant des processus rationalisés, des structures de responsabilisation et des outils de collaboration interfonctionnelle, le consultant a contribué à transformer la façon dont les projets étaient gérés et exécutés.
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