Plateformes de conseil en ligne: la fin de l’emploi traditionnel
Saviez-vous que le secteur du consulting connaît actuellement des changements massifs ? C'est principalement dû aux plateformes de conseil.
Toutes les industries, ou presque, sont perturbées au fil du temps. Uber a changé la façon dont les gens conduisent les taxis, les banques en ligne ont changé la façon dont les gens échangent de l’argent. Et maintenant, les plateformes de conseil changent la façon dont les consultants travaillent et sont recrutés.
Nous allons voir dans cet article comment le secteur du conseil était auparavant. Comment il est maintenant. Et comment il sera probablement à l’avenir.
Le métier de consultant jusqu’à ces dernières années
Depuis l’émergence de l’industrie du consulting au 20e siècle, les consultants se livrent une concurrence acharnée pour décrocher des postes dans les grandes entreprises. Ce phénomène s’explique par de nombreuses raisons. Tout d’abord, c’est un badge d’honneur que l’on peut porter avec soi tout au long de sa vie. On trouve aujourd’hui des tas de vidéos sur YouTube qui commencent par « Je suis un ancien consultant de chez BCG ». Ou: « J’ai travaillé chez McKinsey pendant 10 ans ». Ces places en grand cabinet procurent un sentiment d’accomplissement. L’autre raison est la stabilité et la garantie financière que les grands cabinets de conseil apportent.
La concurrence est rude pour accéder à ces grands cabinets. Et même y compris au sein de l’organisation. Certaines grandes sociétés de conseil sont connues pour leur politique du « up or out ». La bureaucratie propre aux grands groupes peut également affecter les performances globales. Elle peut en effet empêcher le consultant de donner le meilleur de lui-même. Ce qui peut avoir des répercussions sur l’activité du client à un moment donné.
Comment les plateformes de conseil en ligne révolutionnent l’industrie
À l’époque, les missions de conseil étaient réservées aux grandes structures. Les petites et moyennes entreprises devaient résoudre leurs problèmes elles-mêmes. Mais aujourd’hui, de plus en plus de personnes qui s’identifient comme « ex-(nom de grand cabinet de conseil) » émergent sur le marché. Les plateformes de conseil en ligne ont donné aux consultants la possibilité de travailler en freelance. De plus en plus de consultants quittent les grandes entreprises. Cependant, ils ne délaissent pas le monde du consulting ni ne prennent de retraite anticipée. Nous aborderons plus loin dans cet article la raison réelle pour laquelle les consultants disent adieu à leur emploi à temps plein dans les grandes firmes.
Les consultants peuvent désormais s’inscrire sur des plateformes de freelance qui peuvent les mettre en relation avec des clients. Le fonctionnement de ces marketplaces de consulting est similaire à celui des agences de recrutement : ces dernières vous aident à trouver les meilleurs employés, tandis que les premières peuvent vous mettre en relation avec certains des meilleurs consultants du monde. Le conseil des meilleurs consultants n’a jamais été aussi accessible. Et tout ça sans que les entreprises aient à dépenser des sommes considérables pour trouver un spécialiste. Ce qui était considéré comme un luxe réservé aux grandes corporations est désormais accessible à toutes les petites entreprises familiales. Les entreprises s’en rendent compte et n’hésitent pas à se tourner vers les plateformes de freelance pour trouver un consultant. Cette disruption est bien réelle et il ne faudra pas longtemps avant que le conseil indépendant ne devienne la norme.
Comment les plateformes de freelance profitent aux consultants
Le marché en ligne des consultants est en pleine expansion. Un rapport de 2018 a révélé qu’au Royaume-Uni, par exemple, un cinquième de l’ensemble du travail de conseil est pris en charge par des consultants indépendants. Ces consultants utilisent souvent les marketplace de conseil en ligne pour trouver de nouveaux clients.
Les avantages du conseil en freelance
Travailler en tant que consultant freelance s’accompagne de certains avantages, qui ne peuvent pas être expérimentés en étant employé dans une grande entreprise. Dans la pratique, lorsqu’un consultant travaille pour de grandes entreprises, il peut lui falloir des années avant de se voir confier davantage de responsabilités. Dans la plupart des cas, ce sont les seniors qui ont les plus grandes responsabilités et qui guident les juniors pendant les premières années. Même si ce n’est pas l’idéal pour de nombreux candidats, il est nécessaire pour les grandes entreprises d’avoir une hiérarchie afin de maintenir leur structure, leur réputation et l’image de marque qui les maintiennent en activité et génèrent ces milliards de dollars. Cependant, trop de bureaucratie bloque la créativité, et le fait de ne pas avoir de responsabilités plus importantes peut se répercuter sur la satisfaction au travail du consultant.
Mais en tant que freelance, un consultant est maître de son destin, et le fait de ne pas avoir à demander une autorisation pour chaque tâche qu’il effectue améliorera très certainement sa satisfaction au travail et sa confiance. Et enfin, le marché en ligne pour les consultants a donné aux freelances l’occasion de construire leur propre marque de consulting. Ainsi, toutes ces heures passées sur différents projets seront attribuées au consultant, et non à une grande entreprise. Et si un consultant indépendant souhaite faire une pause après une mission de conseil, il peut certainement prendre des vacances avant de se lancer dans le projet suivant. Ces choses sont presque impossibles en travaillant comme consultant à temps plein dans une grande entreprise.
Comment les marketplaces de consulting en ligne profitent aux entreprises
Il est parfois impossible pour les entreprises d’accomplir certaines tâches en interne. Des conseils d’experts et une vision extérieure sont nécessaires de temps en temps. Cependant, si les entreprises suivent la voie habituelle, elles pourraient finir par dépenser beaucoup plus que nécessaire et travailler avec un consultant qu’elles ne connaissent pas vraiment. En effet, les grandes sociétés de conseil ont un coût, et elles vous attribueront un consultant disponible, et non celui que vous souhaiteriez avoir. Il n’y a rien de mal à cela, c’est simplement leur façon de fonctionner.
Mais lorsque les entreprises engagent des consultants indépendants sur des marketplaces de consulting en ligne, elles peuvent réellement rencontrer et vérifier les précédents projets d’un consultant. Si le consultant potentiel ne répond pas aux attentes de l’entreprise, la plateforme de conseil peut recommander de nombreux autres consultants à l’entreprise.
La possibilité de trier sur le volet un consultant était un phénomène encore inconnu jusqu’à ces dernières années. De plus, comme la réputation d’un consultant indépendant dépend des recommandations de ses clients précédents, celui-ci ne manquera pas de donner le meilleur de lui-même pour convaincre ses clients. Cerise sur le gâteau : un grand nombre de consultants qui ont travaillé pour de grandes entreprises avant de quitter la course au profit sont maintenant disponibles pour partager leurs connaissances avec les petites et moyennes entreprises. Lorsqu’elles naviguent en eaux troubles, les entreprises peuvent désormais embarquer des consultants qui sont déjà passés par là plusieurs fois. Pas mal du tout !
Conclusion
Le conseil n’est plus ce qu’il était il y a quelques décennies. Un changement est en train de se produire et il est évident. Pendant des années, les grandes sociétés de conseil ont monopolisé l’industrie du consulting. Ils produisaient effectivement des résultats exceptionnels et donnaient du travail à des milliers de personnes dans le monde. Cependant, les consultants indépendants bouleversent maintenant le marché, et beaucoup de ces indépendants ont même travaillé pour de grands cabinets de conseil auparavant.
En conséquence, les petites et moyennes entreprises qui ne pouvaient pas accéder aux meilleurs experts auparavant peuvent maintenant en engager sur une plateforme de consultants freelance. Il arrive même que leur projet soit staffé en quelques jours. Le travail en freelance ne concerne pas seulement le secteur du consulting, mais aussi d’autres professions. Il est fort probable que la grande majorité de la main-d’œuvre fonctionnera en freelance à l’avenir, y compris les consultants, bien sûr.
