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PE et transformation numérique : investissez pour votre portefeuille

Date de publication :
juin 16, 2021
Temps de lecture :
6 minutes
consultport-author
Leo Saini
Rédacteur expérimenté et bon vivant qui aime se faire plaisir au restaurant mais le regrette aprÚs.

Si vous travaillez dans un fond de private equity, vous avez dĂ» remarquer que beaucoup d’entreprises sous-performantes ont une chose en commun : un manque de numĂ©risation.

PremiĂšrement, la numĂ©risation ne signifie pas simplement crĂ©er une version e-commerce d’un magasin physique ou intĂ©grer des chatbots dans un site web. Bien que cela puisse en ĂȘtre une toute petite partie.

Pour faire simple, la transformation numĂ©rique consiste Ă  tirer parti des nouvelles technologies pour modifier ou changer complĂštement les processus, la culture organisationnelle, la crĂ©ation de valeur et les exigences du marchĂ© d’une entreprise.

Selon une enquĂȘte de PwC, les fonds de private equity commencent Ă  prendre la transformation numĂ©rique trĂšs au sĂ©rieux : ils ont pris conscience des avantages qui accompagnent la numĂ©risation et en font une prioritĂ©.

Mais pourquoi maintenant ? Et en quoi cela est avantageux ?

DĂ©couvrons-le dans cet article.

Nous verrons comment la transformation numĂ©rique peut tirer vers le haut une sociĂ©tĂ© en portefeuille peu performante, et pourquoi la numĂ©risation est absolument essentielle pour assurer l’avenir d’une entreprise.

La numĂ©risation permet de rĂ©duire les frais d’exploitation des sociĂ©tĂ©s en portefeuille

La rĂ©duction des dĂ©penses opĂ©rationnelles est toujours une prioritĂ© lorsque les fonds de private equity investissent dans des sociĂ©tĂ©s en portefeuille. Comme le dit l’adage : « Il n’y a pas de petites Ă©conomies ». La transformation numĂ©rique peut rendre les opĂ©rations plus rationnelles et moins coĂ»teuses. Par exemple, si une sociĂ©tĂ© en portefeuille a du mal Ă  gĂ©rer ses stocks et que des membres du personnel s’en occupent manuellement, un logiciel de gestion des stocks peut ĂȘtre utilisĂ© pour les soulager d’une grande partie de ce fardeau.

Et ce n’est qu’un exemple. Il existe des centaines de façons diffĂ©rentes dont la numĂ©risation peut aider les entreprises Ă  rĂ©duire leurs coĂ»ts, parfois mĂȘme jusqu’à 90 %. Que ce soit en utilisant la technologie pour rĂ©duire les coĂ»ts de main-d’Ɠuvre, ou en automatisant certaines opĂ©rations pour rediriger la main-d’Ɠuvre vers d’autres tĂąches, les fonds de private equity peuvent trĂšs certainement Ă©conomiser beaucoup d’argent en tirant parti du pouvoir de la numĂ©risation.

« Gagner ou pĂ©rir
 Il n’y a que deux façons de gagner de l’argent : augmenter les ventes et rĂ©duire les coĂ»ts. » – Fred DeLuca

Les entreprises peuvent « rester en activité » grĂące Ă  la numĂ©risation

Imaginez la dĂ©tresse des chefs d’entreprise qui ont dĂ©pensĂ© des centaines de milliers de dollars pour leurs magasins physiques.

Cependant, les entreprises qui ont adoptĂ© trĂšs tĂŽt la transformation numĂ©rique disposaient d’un filet de sĂ©curitĂ© pour amortir le coĂ»t de la pandĂ©mie, mĂȘme celles qui avaient des points de vente physiques. La transformation numĂ©rique peut aider les sociĂ©tĂ©s en portefeuille Ă  gĂ©rer facilement des Ă©vĂ©nements sans prĂ©cĂ©dent.

Par exemple, si une entreprise utilise un logiciel de CRM pour gérer les données de ses clients, elle peut rester en contact avec son public à tout moment.

Donc, si la vente de produits ou de services n’est pas possible pendant quelques mois en raison d’un Ă©vĂ©nement inimaginable, comme un confinement, une entreprise peut simplement entretenir sa relation avec ses clients grĂące Ă  un logiciel de gestion de la relation client et rester dans leur esprit. De cette façon, lorsque les choses redeviendront normales, l’entreprise n’aura pas Ă  repartir de zĂ©ro.

La numĂ©risation peut ĂȘtre utilisĂ©e pour amĂ©liorer l’expĂ©rience client et faire exploser les revenus

Imaginez ceci : il existe deux sites web de e-commerce. Le premier a l’air de dater du dĂ©but des annĂ©es 2000, et l’autre utilise une technologie de pointe. Le premier a une description texte ennuyeuse, tandis que le second met en ligne des Ă©chantillons vidĂ©o 4K Ultra-HD de chaque produit. L’un dispose d’un sempiternel formulaire « Contactez-nous », tandis que l’autre a intĂ©grĂ© des chatbots sur son site web pour rĂ©pondre aux questions des internautes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Lequel, selon vous, offrira une meilleure expĂ©rience utilisateur ? Sans aucun doute, le deuxiĂšme.

Et pourquoi l’expĂ©rience client est-elle si importante ? Selon une enquĂȘte de Microsoft, 50 % des clients ont dĂ©clarĂ© qu’ils choisiraient une marque concurrente si elle offrait un meilleur service Ă  la clientĂšle. C’est vrai, les clients ne vous sont fidĂšles que si vous l’ĂȘtes envers eux.

Et si vous leur ĂȘtes vraiment fidĂšle, vous veillerez Ă  utiliser les derniĂšres innovations numĂ©riques pour rendre leur expĂ©rience aussi agrĂ©able que possible. Ainsi, si les fonds de private equity veulent faire grimper au sommet les revenus de leurs sociĂ©tĂ©s en portefeuille, la transformation numĂ©rique n’est pas seulement nĂ©cessaire, elle est indispensable !

Les sociĂ©tĂ©s en portefeuille ne peuvent ĂȘtre prĂ©parĂ©es Ă  l’avenir sans numĂ©risation

C’est trĂšs simple, seules les entreprises qui sont Ă  l’épreuve du futur survivront. À l’époque, les services de taxi gagnaient de l’argent en transportant des passagers. Puis, Uber est arrivĂ© dans l’industrie et a bouleversĂ© les choses.

Pourquoi ? Parce que l’industrie du taxi n’a pas assurĂ© l’avenir de son modĂšle Ă©conomique suffisamment tĂŽt en utilisant la transformation numĂ©rique. Et un jour dans le futur, il pourrait y avoir une nouvelle innovation technologique qui remplacera Uber.

Les plateformes de consulting en ligne sont un autre exemple de disruption similaire. À l’époque, seules les grandes entreprises bien Ă©tablies pouvaient embaucher des consultants, et les grands cabinets de conseil dominaient l’industrie du consulting.

En 2020, plusieurs plateformes de consultants freelance sont arrivĂ©es sur le marchĂ©. GrĂące Ă  elles, chaque entreprise peut dĂ©sormais accĂ©der Ă  des conseils d’experts en engageant des consultants freelance, au lieu de suivre la voie habituelle, c’est-Ă -dire de s’adresser aux grands cabinets, dont certains n’acceptent qu’un nombre limitĂ© de clients. Ce qui nous amĂšne au dernier point de cet article.

Comment les fonds de private equity peuvent-ils crĂ©er et exĂ©cuter des stratĂ©gies de transformation numĂ©rique ?

Naviguer dans les eaux agitĂ©es de la transformation numĂ©rique n’est pas facile. Mais rassurez-vous, de l’aide est disponible. Les entreprises du secteur du private equity peuvent embaucher sans problĂšme des consultants freelance par le biais de plateformes de consulting en ligne. Bon, « consultant freelance » est un terme vaste, alors affinons un peu les choses.

Supposons qu’une sociĂ©tĂ© en portefeuille ait besoin d’aide pour dĂ©placer ses donnĂ©es vers une plateforme cloud, dans ce cas, un « consultant en services cloud » peut intervenir et gĂ©rer la situation du dĂ©but Ă  la fin. Et si l’entreprise souhaite Ă©liminer des coĂ»ts en automatisant certains processus, un consultant en automatisation des workflows peut ĂȘtre contactĂ©.

Quels que soient les obstacles qu’une sociĂ©tĂ© en portefeuille rencontre en matiĂšre de transformation numĂ©rique, il y a toujours un consultant freelance qui peut l’aider. Et le processus pour en trouver un est incroyablement plus facile de nos jours. Il suffit de s’adresser Ă  une plateforme de consultants freelance et de leur faire savoir que vous avez besoin de quelqu’un pour vous aider dans le domaine de la transformation numĂ©rique.

Ensuite, l’un des membres de leur Ă©quipe prendra contact avec vous pour discuter de vos besoins en dĂ©tail. AprĂšs la rencontre, la plateforme de consultants freelance vous enverra les profils de diffĂ©rents consultants freelance. Cela vous permettra de sĂ©lectionner les meilleurs pour votre entreprise. Simple et efficace.