Guidez votre entreprise à travers sa digitalisation

DIAGNOSTIC DE MATURITE DIGITALE

Qu’est-ce que le diagnostic de maturité digitale (DMD) ?

Le moment est venu où les entreprises digitales ont un réel avantage compétitif. Mais pour prospérer en tant qu’entreprise digitale, vous devez d’abord comprendre quel est votre niveau de maturité dans ce domaine, ce qu’il est possible de faire et comment définir vos priorités.

Le niveau de maturité digitale d’une entreprise décrit sa capacité à s’engager et à prospérer dans l’économie digitale. Les entreprises plus matures ont en effet un niveau de performance moyen supérieur. Ceci est souvent démontré par plusieurs indicateurs financiers.

Evaluer votre maturité digitale revêt une importance simple mais cruciale. Cela permet de vous donner des repères dans le monde du digital. Vous avez peut-être d’ailleurs déjà entendu parler de cette réalité sous d’autres noms comme. Par exemple Digital Readiness Assessment (DRA).

Sur le chemin de votre transformation digitale, vous serez d’abord confronté à deux questions :

1. Où en êtes-vous dans la mise en place de votre agenda de transformation digitale et quelles sont les étapes déjà réalisées ?
2. Quelle est la prochaine étape de votre transformation ?

Vous transformer est en effet devenu une exigence de l’ère digitale. Les nouvelles technologies remettent en question les schémas classiques de travail. Les entreprises ont désormais à leur disposition des technologies de pointe et des possibilités d’externalisation pour rationaliser leurs processus.

Lorsque cela est bien mis en œuvre, les nouveaux processus digitaux brillent par leur simplicité et leur efficacité. Simplement, toutes les entreprises ne réussissent pas toujours leur transformation digitale. Elles sont alors confrontées à des problèmes de performance pour égaler leurs concurrents.

La bonne nouvelle, c’est que tous les espoirs ne sont pas encore perdus.

Si vous pensez être du mauvais côté de la fracture digitale, vous n’êtes pas seul. La plupart des entreprises comprennent la nécessité de la digitalisation mais ne sont pas capables de suivre le rythme. Il vous reste donc encore une chance de tirer votre épingle du jeu en commençant votre transformation digitale avant que vos concurrents ne prennent suffisamment d’avance pour vous mettre hors d’état de nuire.

Votre transformation digitale commence par un diagnostic de votre maturité digitale qui vous permettra d’identifier votre état d’avancement et d’identifier les prochaines étapes pour devenir un champion du digital sur votre marché.

Qu’est-ce que l’application de diagnostic de maturité digitale (DMD) ?

L’application Consultport de diagnostic de votre maturité digitale fournit un cadre d’évaluation complet de la capacité de votre entreprise à exploiter le plein potentiel du digital.

Plus concrètement, l’application s’appuie sur des données collectées lors d’études réalisées par nos experts. Cela permet de réaliser une comparaison avec les pairs. Ainsi qu’ une comparaison avec les meilleurs pratiques du secteur grâce aux réponses collectées.

Ainsi, l’application fournit des informations précieuses. Les dirigeants peuvent ensuite les utiliser pour concevoir une feuille de route détaillant les projets prioritaires. 

Notre application DMD permet aux hauts dirigeants et responsables fonctionnels de se rassembler autour d’une approche stratégique commune élaborée à partir de données concrètes et exhaustives. En plus de couvrir tous les aspects de la transformation digitale, notre application vous fournit des lignes directrices claires pour vous aider à tracer votre voie vers le succès.

En tant que première application de diagnostic de maturité digitale, notre outil est facilement accessible et peut vous aider à trouver rapidement des informations depuis votre téléphone et même en déplacement.

Qu’attendre de notre diagnostic de maturité digitale ?

L’évaluation de votre maturité digitale offre trois avantages principaux :

1. Mesurez votre maturité digitale concernant 5 dimensions commerciales clefs
2. Comparez votre maturité digitale avec vos pairs et les champions du digital de votres secteur grâce à un score synthétique
3. Explorez tout le potentiel du digital pour votre entreprise et recevez des recommandations concrètes pour le réaliser

Sur quoi est fait notre diagnostic de maturité digitale ?

Le diagnostic de maturité digitale Consultport repose sur trois piliers :

Une méthodologie validée : Notre diagnostic de maturité digitale s’appuie sur une méthodologie éprouvée. Elle a été développée en partenariat avec des experts du digital. Le processus intègre un cadre de maturité digitale testé et validé auprès d’entreprises pilotes.

Des données complètes et actualisées : Notre diagnostic de maturité digitale s’appuie sur des données complètes recueillies grâce à l’analyse de plus de 2 000 entreprises dans 16 secteurs d’activité et 41 pays. En utilisant plusieurs bases de données, des enquêtes approfondies et les avis d’experts en digital, nous avons élaboré un cadre complet qui reflète avec précision la dynamique du marché réel. Nous actualisons nos données en permanence, 80 % des données ayant été générées au cours des 12 derniers mois.

Métriques pondérées : Pour les secteurs et les tailles d’entreprise pour lesquels nous n’avons pas pu recueillir suffisamment de données, nous avons créé des groupes d’informations pondérées afin de fournir des groupes de comparaison fiables au même niveau de secteur et à la même taille d’entreprise. Nous y sommes parvenus en combinant des données provenant d’industries et de tailles d’entreprises similaires afin de générer suffisamment d’observations pour créer des groupes de comparaison.

À quoi ressemble une entreprise mature sur le plan digital ?

Les entreprises matures digitales ne se contentent pas d’investir dans des outils digitaux de qualité. Elles s’efforcent sans relâche de tirer profit de la digitalisation grâce à une optimisation continue des opérations. Et ceci pour améliorer leurs résultats commerciaux. Pour cela, elles ne font pas que mettre en place des solutions de pointe. Elles utilisent aussi une feuille de route pour intégrer le digital dans leur activité principale. Ainsi, elles améliorent leurs organisations, leur productivité et atteignent finalement des meilleurs résultats que leurs concurrents.

Grâce au diagnostic de maturité digitale puis de la mise en place de la transformation digitale, les entreprises peuvent donc dire adieu à la surcharge de travail et renouer avec une meilleure productivité. Les employés peuvent de plus s’épanouir grâce à un environnement de travail optimisé, une formation de qualité, des processus efficaces et des outils conviviaux permettant de stimuler la créativité des équipes.

En ce qui concerne les données, les entreprises se servent du diagnostic de maturité digital pour faire le point sur la collecte et l’usage de leurs données clients. Cela leur permet par la suite de mieux comprendre les comportements clients, de gérer automatiquement les stocks en temps réel et de suivre en temps réel la valeur des commandes en cours. Ainsi, les dirigeants des entreprises peuvent prendre des décisions plus éclairées et fondées sur des jeux de données solides pour améliorer la qualité de leur offre, éliminer les efforts inutiles et finalement augmenter leur retour sur investissement.

En bref, les entreprises matures digitalement parlant peuvent devenir des champions du digital et peuvent se caractériser de la manière suivante :

Avoir une stratégie claire et une gestion responsable

Grâce au diagnostic de maturité digitale, les champions du digital ont la capacité de définir une vision claire qui contribue à créer de la valeur pour le client. Ils disposent de stratégies digitales dans toutes les parties de leurs entreprises ainsi qu’un programme de transformation digitale clairement défini gérés par un expert du digital. Tout cela leur permet finalement de prendre une avance significative sur leurs concurrents.

Mettre le client au cœur de toutes les activités

Les champions du digital mettent systématiquement le client au centre de toutes leurs décisions et activités commerciales. Le diagnostic de maturité digital leur permet alors de mettre en œuvre une stratégie globale de satisfaction client. Cette stratégie s’appuie d’ailleurs sur des ventes omnicanales, le marketing digital et un service client disponible 24 / 7. Ainsi, ils peuvent s’assurer de toucher le client de plusieurs façons différentes et d’être toujours à son écoute quelque soit son stade de progression dans le parcours client.

Améliorer l’environnement organisationnel

Les champions du digital favorisent des hiérarchies plates qui facilitent des prises de décision rapides et cultivent une culture de travail digital qui se traduit par une main-d’œuvre de plus en plus positive et qualifiée, ouverte à la transformation. Pour cela, ces entreprises utilisent le diagnostic de maturité digitale pour s’assurer que les employés ont accès à des programmes de formation au digital. Cela permet d’améliorer leurs connaissances dans ce domaine et de lever les dernières réticences. Enfin, ces champions du digital arrivent à attirer et retenir des talents du digital très recherchés sur le marché de l’emploi.

Automatiser la plupart des processus

Les champions du digital se servent du diagnostic de maturité pour investir massivement dans la digitalisation et l’automatisation des processus de base pour améliorer la performance de leur chaîne d’approvisionnement, par exemple par la robotique ou le machine learning. Ils disposent aussi souvent d’une architecture informatique à la mesure de leurs ambitions commerciales et capable de supporter des pics d’activité. Enfin, ils protègent tout cela par des protocoles de cybersécurité stricts, capables de faire face aux différentes menaces extérieures.

Développer une culture d’innovation continue

Grâce aux diagnostics de maturité digitale, les champions cherchent à développer une culture d’innovation proche de celle des start-ups et qui inclue par exemple des sprints d’innovation, la recherche produit centrée sur le client, le développement de prototypes par la méthode agile ou la réalisation de tests utilisateurs (MVP). De plus, ils cherchent aussi à bénéficier de la valeur créée par des partenaires externes dans les processus d’innovation. Tout cela leur permet d’optimiser leurs processus d’innovation et de finalement devancer leurs concurrents de ce point de vue.

En quoi le diagnostic de maturité digitale de Consultport est-il unique ?

Bien qu’il existe d’autres modèles de maturité digitale, l’approche de Consultport est unique pour les raisons suivantes :

• C’est le premier outil mondial de diagnostic complètement mobile permettant aux entreprises de faire un état des lieux, suivre leur progression, se positionner par rapport à leur marché et visualiser simplement les résultats
• Il propose des analyses comparatives avec plus de 2 000 entreprises, 17 secteurs d’activité et 41 pays. Les données sont de plus actualisées en permanence pour rester au plus près de la réalité du marché
• Il couvre cinq dimensions essentielles de votre activité
• Le système de notation permet une comparaison par les pairs et la mesure du progrès dans le temps
• Les résultats permettent de définir rapidement une vision concrète du digital pour votre entreprise, de définir une feuille de route claire et de poser les premières bases de votre transformation
• L’outil a été validé par des cadres de haut niveaux et experts du digital dans plusieurs pays et secteurs différents

Consultport peut-il aider mon entreprise à devenir un champion du digital ?

Oui ! Consultport met à votre disposition plus de 3 000 consultants et experts du digital à qui vous pouvez faire appel à tout moment. Ils sont tous spécialisés dans l’accompagnement des entreprises aux différentes étapes de leur transformation digitale.

Nous vous donnons accès au bon expert pour chacune des étapes de votre transformation digitale, du diagnostic à la création de produits digitaux en passant par la transformation de votre culture d’entreprise. Découvrez nos consultants en transformation digitale en cliquant ici.

Prêt à vous lancer ?