Abonnez-vous Ă  notre Blog

Pourquoi l'agilité est une vraie solution pour les grandes entreprises ?

Date de publication :
septembre 28, 2020
Temps de lecture :
7 minutes
consultport-author
Lynn
Lynn tire ses opinions et ses connaissances du monde des affaires de sa longue expérience de consultante en management ainsi que des ses rÎles d'épouse, de mÚre et de grand-mÚre.

Ce qui va suivre est une analogie trĂšs poussĂ©e. Le but est d'expliquer la tendance vers une main-d'Ɠuvre plus flexible. Comme la main-d'Ɠuvre agile.

Un liquide conserve son volume mais peut s'Ă©couler. Puis prendre la forme de son rĂ©cipient. Ses particules ont une attraction suffisante pour ne pas ĂȘtre expulsĂ©es. Mais elles peuvent aussi se dĂ©placer les unes autour des autres. Cela correspond parfaitement Ă  la description de la main-d'Ɠuvre agile. C'est Ă  dire un mĂ©lange flexible de personnel interne et externe. Ce mĂ©lange travaille ensemble en s'adaptant aux formes ou aux besoins changeants des entreprises. Ils Ă©voluent vers de nouvelles formes selon les besoins.

Les modĂšles d’emploi traditionnels sont comparables aux solides. Ils gardent la mĂȘme forme, quelle que soit celle du rĂ©cipient. Leurs molĂ©cules maintenues Ă©troitement ensemble permettent trĂšs peu de mouvement. Ce modĂšle solide apportait stabilitĂ© et prĂ©visibilitĂ©. Mais c'Ă©tait valable lorsque les entreprises Ă©voluaient peu. Et que l’anciennetĂ© Ă©tait symbole de succĂšs.

Cependant, cette approche patriarcale, avec sa hiérarchie verticale et ses silos, ne répond plus aux besoins d'agilité dans un monde propulsé par le numérique et axé sur les projets.

ModĂšles d'emploi Ă©mergents

L'externalisation consiste Ă  obtenir des biens ou des services d'un fournisseur extĂ©rieur sur une base contractuelle. Le but est de gĂ©rer certaines des tĂąches en cours dans l’entreprise. Ou de travailler sur des projets spĂ©cifiques.

Cela semble assez simple. Mais vous ĂȘtes pardonnĂ© si vous ĂȘtes quelque peu perdu avec tous ces nouveaux termes.

Votre main-d'Ɠuvre agile est composĂ©e d'un mĂ©lange de travailleurs Ă  temps plein, Ă  temps partiel et de contractuels. Ils peuvent ĂȘtre locaux (inshore) ou venir d'autres parties du monde (offshore). Ils peuvent ĂȘtre employĂ©s par l'entreprise mais travailler Ă  domicile (tĂ©lĂ©travailleurs) ou dans des endroits Ă©loignĂ©s du siĂšge de l'entreprise (employĂ©s distants). Ceux qui ne sont pas des employĂ©s peuvent ĂȘtre sollicitĂ©s pour des projets. Ils sont appelĂ©s travailleurs occasionnels et font partie de l'Ă©conomie des plateformes de freelances. Parmi eux, il y a les freelances, les entrepreneurs indĂ©pendants et les consultants. Ils peuvent passer un contrat directement avec l'entreprise ou travailler via une plateforme de conseil.

Le choix du modÚle à appliquer dépend du type d'entreprise dans laquelle vous vous trouvez. Mais cela dépend aussi des besoins spécifiques du projet ou de la croissance et des risques associés.

« Si vous voulez les meilleurs talents, vous limiter aux talents disponibles dans un seul pays (sans parler d'une seule ville), c'est vous tirer une balle dans le pied. » Coby Chapple, Product Designer chez GitHub

Qui sous-traite et pourquoi ?

Il n'est pas surprenant que les premiers utilisateurs du modùle de l'externalisation soient issus de l'industrie de la technologie. Beaucoup d'entre eux l’utilisent alors que leur entreprise est encore une start-up.

  • WhatsApp a dĂ©marrĂ© aux États-Unis avec 30 employĂ©s Ă  temps plein et 5 Ă  temps partiel. Mais l'entreprise a utilisĂ© de nombreux dĂ©veloppeurs russes pour rĂ©duire les coĂ»ts.
  • Les deux fondateurs de Skype Ă©taient originaires du Danemark et de SuĂšde. Mais 3 dĂ©veloppeurs Estoniens se sont chargĂ©s du dĂ©veloppement back-end au dĂ©but de l’entreprise.
  • Alibaba est basĂ©e en Chine. Mais l'entreprise a constatĂ© que les meilleurs dĂ©veloppeurs pour la mise Ă  l'Ă©chelle de leurs gigantesques sites d’e-commerce se trouvaient aux États-Unis.
  • Google compte un mĂ©lange d'employĂ©s internes et distants pour l'informatique, le dĂ©veloppement, les centres d'appels, etc. Ces collaborateurs distants sont basĂ©s dans 150 villes de 50 pays.
  • Microsoft a autant de sous-traitants que d'employĂ©s en interne. Ils sont sollicitĂ©s pour leur expertise spĂ©cifique et pour fournir des services au-delĂ  de la portĂ©e traditionnelle de Microsoft. Ils sont gĂ©rĂ©s par des fournisseurs externalisĂ©s.
  • GitHub, la sociĂ©tĂ© qui hĂ©berge le code des logiciels et le contrĂŽle des versions, a rĂ©cemment Ă©tĂ© vendue Ă  Microsoft pour 7,5 milliards de dollars. Mais ses crĂ©ateurs n'avaient pas d'argent au dĂ©but. Leur principal spĂ©cialiste Git Ă©tait un entrepreneur extĂ©rieur. Aujourd'hui, la moitiĂ© des « Hubbers » travaillent Ă  distance, depuis 18 pays diffĂ©rents. Ils veillent Ă  rester en contact et Ă  maintenir une certaine camaraderie. Ils organisent rĂ©guliĂšrement des pauses-cafĂ© virtuelles ensemble. Il y a mĂȘme un robot qui lance des discussions avec des employĂ©s sĂ©lectionnĂ©s au hasard.

Bref, toutes ces entreprises ont reconnu qu'il est parfois prĂ©fĂ©rable de rechercher Ă  l’extĂ©rieur les meilleures compĂ©tences. Tous l'ont fait pour alimenter la croissance.

L'avantage d'une main-d'Ɠuvre flexible

Gagner en diversité dans votre main d'oeuvre

MĂȘme si vous n'ĂȘtes pas une multinationale, vous avez sĂ»rement de bonnes raisons d'utiliser des ressources externalisĂ©es. Vous pouvez notamment ĂȘtre confrontĂ© aux complexitĂ©s liĂ©es au passage Ă  une organisation du travail basĂ©e sur des projets, de type matriciel, et au boom de la technologie qui transforme radicalement la façon de faire des affaires.

Ainsi, vous recherchez peut-ĂȘtre des talents et des compĂ©tences diffĂ©rents de ceux que vous avez et en mĂȘme temps, vous savez que vous devez rapidement augmenter ou rĂ©duire la taille des Ă©quipes en rĂ©ponse Ă  l'Ă©volution des besoins de votre entreprise. La sollicitation d’indĂ©pendants – et en particulier via une plateforme de freelances ou de consultants – est plus rapide, plus transparente et plus rentable que l'embauche de personnel Ă  temps plein. Elle donne accĂšs Ă  des compĂ©tences non disponibles localement. C'est un moyen de vous offrir une capacitĂ© quasi-instantanĂ©e. Un des avantages majeurs est que les coĂ»ts salariaux deviennent variables plutĂŽt que fixes. De plus, les salariĂ©s Ă  temps plein sont exposĂ©s aux nouvelles compĂ©tences apportĂ©es par les professionnels indĂ©pendants.

Gagner en productivité

Un avantage moins flagrant d'une main-d'Ɠuvre flexible est l'amĂ©lioration de la productivitĂ©. Bien que cela puisse sembler contre-intuitif pour ceux qui pensent que les travailleurs doivent absolument ĂȘtre supervisĂ©s, une Ă©tude de l'UniversitĂ© de Stanford a rĂ©vĂ©lĂ© qu’ils prĂ©fĂ©raient en fait travailler Ă  la maison plutĂŽt qu'au bureau, qu’ils prenaient moins de pauses, Ă©taient moins souvent en arrĂȘt maladie et prenaient moins de jours de congĂ©. Dans les faits, beaucoup ont rajoutĂ© l’équivalent d’un jour de travail en plus dans leur semaine. D'autres enquĂȘtes montrent que de nombreux travailleurs – et en particulier la gĂ©nĂ©ration Y – disent qu'ils prĂ©fĂ©reraient une entreprise qui propose le travail Ă  distance en option, mĂȘme s'ils devaient accepter une lĂ©gĂšre rĂ©duction de salaire. Une Ă©tude a montrĂ© qu’il Ă©tait possible de faire une Ă©conomie de 11 000 $ par an et par travailleur Ă  distance car il n’y a pas de bureaux Ă  louer, la productivitĂ© est supĂ©rieure et il y a une rĂ©tention et une continuitĂ© des activitĂ©s accrues.

Cependant, toutes les entreprises ne sont pas Ă  l’aise avec ce nouveau type de main-d'Ɠuvre. Cela ne va pas de soi et ça peut ajouter encore plus de remous aux eaux dans lesquelles les entreprises tentent de naviguer. De plus en plus, les entreprises recherchent l'aide de consultants pour les aider Ă  surmonter les tempĂȘtes provoquĂ©es par les changements constants.

Les consultants en management indĂ©pendants sont tout Ă  fait Ă  mĂȘme de vous aider. Ils font eux-mĂȘmes partie de cette main-d'Ɠuvre flexible et ont en mĂȘme temps les compĂ©tences et l'expĂ©rience nĂ©cessaires pour orienter votre entreprise vers les changements de culture nĂ©cessaires pour gĂ©rer la transformation numĂ©rique et les nouvelles pratiques de travail flexibles.


Comment sélectionner les consultants indépendants ?

Si vous ĂȘtes une entreprise, l'une de vos craintes majeures avec le marchĂ© des freelances est que vous n'ĂȘtes pas sĂ»r que ces derniers puissent rĂ©ellement faire ce qu'ils disent. Vous devrez peut-ĂȘtre aussi traiter plusieurs candidatures pour votre projet, puis vous occuper de la gestion de projet, de l'assurance qualitĂ© et des exigences administratives.

Et si vous ĂȘtes consultant, il peut ĂȘtre difficile de trouver les clients et les projets qui vous conviennent. De plus, vous ĂȘtes seul lorsqu'il s'agit de faire des propositions, de nĂ©gocier les tarifs et de vous occuper des tĂąches administratives.

Une solution tant pour les entreprises que pour les consultants indépendants est d'utiliser une plateforme de conseil, dont le but est de mettre en relation les experts avec les entreprises qui en ont besoin. Des plateformes de mise en relation avec des consultants indépendants telles que Consultport sourcent et présélectionnent les consultants et les clients et les associent aux projets. Les deux choisissent avec qui travailler, mais aprÚs cela, ils peuvent effectuer le travail requis, tandis que la plateforme gÚre tout le reste : assistance, contrÎles, tùches administratives. Cela réduit considérablement les risques et le temps et augmente les chances de réussite des projets.

Rester pertinent dans un paysage numérique basé sur les projets

Diriger une entreprise revient à traverser des eaux agitées sur un bateau. Les entreprises doivent pivoter rapidement et s'adapter en permanence si elles veulent rester pertinentes dans un monde des affaires de plus en plus axé sur les projets et le numérique.

Une solution consiste Ă  passer Ă  une main-d'Ɠuvre flexible et agile. Et cela est facilitĂ© par les plateformes de conseil en ligne qui donnent accĂšs Ă  des consultants en management indĂ©pendants possĂ©dant l'expertise numĂ©rique et les compĂ©tences en gestion de projet, en analyse stratĂ©gique et en planification pour aider les entreprises Ă  rester Ă  flot.