Abonnez-vous Ă  notre Blog

Les consultants indépendants sont bien plus qu'une simple tendance

Catégorie :
Date de publication :
septembre 28, 2020
Temps de lecture :
9 minutes
consultport-author
Bernadette Geyer
Bernadette aime travailler avec des entreprises innovantes pour les aider à communiquer leur message à une audience large. Elle est aussi une fan inconditionnelle de hockey sur glace et une jardiniÚre de balcon expérimentée.

Tout comme il y a des tendances dans la mode, il y en a dans les affaires. Mais certaines tendances vont et viennent, et d'autres restent. Si le recours Ă  des consultants indĂ©pendants par les entreprises est certainement Ă  la hausse, ce n'est pas seulement une tendance. Nombre d’entre elles ont simplement compris que c'Ă©tait une option viable. Une option qui offre beaucoup d’avantages par rapport Ă  une collaboration avec de grands cabinets de conseil.

Dans cet article, nous étudierons les quatre piliers sur lesquels reposent la réussite commerciale des entreprises. Et ce dans un environnement mouvant. Ces quatre pilliers expliquent la popularité croissante des consultants indépendants. Aujourd'hui les entreprises font face à un contexte économique difficile. On constate que certaines tendances s'estompent. Mais les raisons pour ne pas recourir aux cabinets de conseils traditionnels deviennent prépondérantes.

Le premier pilier du succÚs commercial est l'agilité

L'environnement commercial est devenu beaucoup plus changeant en raison d'une grande variĂ©tĂ© de facteurs. Les entreprises doivent ĂȘtre agiles pour s'adapter avec succĂšs aux fluctuations frĂ©quentes.

Le deuxiÚme pilier est la conscience des coûts

Elle est apparue suite Ă  la rĂ©cession du dĂ©but des annĂ©es 2000. Les entreprises prospĂšres ont appris Ă  ĂȘtre beaucoup plus conscientes des coĂ»ts et ont stoppĂ© les collaborations avec des sous-traitants qui leur faisaient payer beaucoup juste parce que leur marque Ă©tait mondialement connue.

Le troisiĂšme pilier est la transparence

Les clients veulent savoir ce qu'ils obtiennent lorsqu'ils achĂštent un produit ou un service. Et de nos jours, il en va de mĂȘme pour les entreprises, elles veulent aussi prĂ©cisĂ©ment savoir ce qu'elles obtiennent en Ă©change des sommes qu’elles payent Ă  leurs fournisseurs.

Le quatriĂšme pilier du succĂšs est l'accĂšs au meilleur consultant

Et ce, lorsqu'il s'agit de résoudre des problÚmes commerciaux. Les sous-traitants trop généralistes ne sont plus en mesure de répondre de maniÚre adéquate aux besoins des entreprises. Et la montée en puissance des plateformes offrant un accÚs facile à un large éventail d'experts signifie que les entreprises peuvent trouver un consultant ayant de l'expérience dans la résolution de problÚmes similaires aux leurs.

Examinons ces piliers du succÚs de plus prÚs et voyons dans quelle mesure les avantages de travailler avec des consultants indépendants étayent chacun de ces quatre points clés.

Passer à l'agilité pour répondre aux fluctuations du marché

Peter Drucker, consultant en management et auteur de dizaines d'ouvrages sur la gestion d'entreprise, aurait dĂ©clarĂ© : “les grandes entreprises ne peuvent pas ĂȘtre polyvalentes. Une grande entreprise est efficace par sa masse plutĂŽt que par son agilitĂ©. À l’inverse d’un Ă©lĂ©phant, les puces, elles, peuvent sauter plusieurs fois leur hauteur.”

Lorsque le marchĂ© jette des obstacles sur votre chemin, lequel des deux prĂ©fĂ©rez-vous ĂȘtre ?

Agilité: définition et contexte

AgilitĂ©” est un mot Ă  la mode qui a marquĂ© les dĂ©bats sur la gestion d'entreprise et le progrĂšs technologique. Que vous l’aimiez ou non, ce qu’il signifie vraiment, c'est la capacitĂ© Ă  ĂȘtre flexible. Les entreprises qui rĂ©ussissent sont flexibles, peuvent s'adapter aux fluctuations du cycle Ă©conomique et sont plus facilement capables d‘encaisser tout ce que le marchĂ© leur rĂ©serve.

Les progrĂšs technologiques et la numĂ©risation entraĂźnent de nombreux changements. Les produits sont lancĂ©s et mis Ă  jour Ă  un rythme accĂ©lĂ©rĂ©, et les processus commerciaux sont continuellement modifiĂ©s et rationalisĂ©s. Ces innovations technologiques ne sont pas prĂȘtes de s’arrĂȘter. Que ce soit en raison des changements de la demande, dans les prioritĂ©s des clients ou des changements dans les types de projets en cours, de plus en plus d'entreprises utilisent des consultants indĂ©pendants pour les aider Ă  rester flexibles.

Un changement rapide signifie également que de nouvelles opportunités se présentent réguliÚrement

La rĂ©alitĂ© augmentĂ©e , par exemple, offre un tout nouveau champ de possibilitĂ©s pour une grande variĂ©tĂ© d'industries – du commerce de dĂ©tail Ă  l'Ă©ducation et de l'automobile aux jeux. Si votre entreprise n'a actuellement pas de personnel ayant des connaissances en RA, cela pourrait vous prendre des mois pour mettre en ligne une offre d’emploi, examiner les candidatures, en sĂ©lectionner une poignĂ©e de candidats pour passer un entretien, mener les entretiens, (potentiellement) mener des seconds entretiens, faire une sĂ©lection, embaucher le nouveau collaborateur, le former, et ainsi de suite.

Les entreprises ont compris qu’elles pouvaient recruter plus rapidement une personne en utilisant une plateforme spĂ©cialisĂ©e dans la mise Ă  disposition d’experts dont les compĂ©tences sont garanties. Dans le monde Ă©conomique actuel, cette agilitĂ© de recrutement est un facteur majeur du succĂšs d'une entreprise.

Les grandes entreprises ne peuvent pas ĂȘtre polyvalentes. Une grande entreprise est efficace par sa masse plutĂŽt que par son agilitĂ©. À l’inverse d’un Ă©lĂ©phant, les puces, elles, peuvent sauter plusieurs fois leur hauteur.

Les entreprises soucieuses des coûts sont des entreprises plus solides

Une entreprise ne peut pas rĂ©ussir si elle dĂ©pense son argent dans de mauvaises choses (celles qui n’amĂ©liorent pas les rĂ©sultats). Lorsque l'Ă©conomie se dĂ©tĂ©riore, les entreprises intelligentes deviennent conscientes des coĂ»ts. Elles recherchent des moyens de rĂ©duire leurs dĂ©penses. Elles commencent naturellement par nĂ©gocier avec leurs fournisseurs et par examiner attentivement leurs avantages et rĂ©sultats. Les plus prospĂšres regardent aussi de prĂšs le nombre de collaborateurs vraiment nĂ©cessaires aux opĂ©rations de base, puis complĂštent au besoin en utilisant des consultants.

Il existe essentiellement deux façons dont les entreprises peuvent réduire leurs coûts grùce à l'utilisation de consultants en management.

1. Limiter le nombre de collaborateurs Ă  temps plein

Autrement, pendant les pĂ©riodes creuses, elles devront prendre des dĂ©cisions difficiles et rĂ©duire les heures de travail, voire licencier. Mais en gardant une base salariale maigre et en affrontant les pĂ©riodes intenses grĂące Ă  d'autres mĂ©thodes, elles n’ont pas Ă  faire ces coupes difficiles lorsqu’elles traversent une phase d’accalmie car elles sont dĂ©jĂ  prĂȘtes Ă  couvrir leurs besoins de base et Ă  faire Ă  nouveau face Ă  une phase de travail intense.

2. Adopter des méthodes de travail flexibles et agiles

L'autre raison pour laquelle les consultants en management sont populaires, c’est parce que les entreprises peuvent rĂ©duire la superficie dont elles ont besoin pour leurs bureaux et profiter d'espaces de travail plus flexibles compte tenu de la fluctuation de la taille de leur masse salariale. Elles peuvent crĂ©er des zones pour le « hot desking » – oĂč un bureau est partagĂ© par plusieurs collaborateurs prĂ©sents Ă  diffĂ©rentes pĂ©riodes. La rĂ©duction de la superficie des bureaux peut vraiment se traduire par de grosses Ă©conomies en fonction de l’évolution actuelle du marchĂ© immobilier dans la ville oĂč est basĂ©e l’entreprise.

Les entreprises qui travaillaient depuis toujours avec de grandes sociĂ©tĂ©s de conseil comprennent qu'elles paient surtout pour la marque et la bureaucratie. Lorsque vous collaborez avec une grande entreprise, vous ĂȘtes facturĂ© beaucoup plus cher Ă  l'heure que ce l’employĂ© qui effectue rĂ©ellement le travail ne recevra comme salaire horaire. Lorsque vous sollicitez des consultants indĂ©pendants, vous payez pour le talent, pas pour les bureaux, ni pour les frais gĂ©nĂ©raux de l'entreprise pour laquelle ils sont employĂ©s.

Les entreprises prospĂšres veulent de la transparence

Tout le monde veut savoir ce qui se cache derriĂšre le prix Ă  payer pour un bien ou un service. Les entreprises qui rĂ©ussissent dans le climat des affaires actuel mettent l'accent sur la transparence dans leurs propres interactions commerciales et leur relation avec les prestataires de services. La transparence renforce la confiance. Et lorsqu’il est question de collaborer avec des consultants, les entreprises veulent pouvoir parler directement avec la personne qui est en charge de leur projet. C'est une tĂąche difficile pour de nombreuses grandes entreprises, beaucoup ne laissent parler leur client qu'avec le gestionnaire de compte.

De nos jours, de nombreux consultants expĂ©rimentĂ©s dĂ©cident de faire cavalier seul. Les plateformes de mise en relation avec des consultants indĂ©pendants – telles que Consultport – en profitent pour intĂ©grer ces talents. Par consĂ©quent, en passant par une plateforme, les entreprises peuvent trouver des talents de premier plan et savoir exactement qui s’occupera de leur projet. En recourant Ă  un consultant indĂ©pendant, les entreprises peuvent faire venir un expert directement dans leurs locaux et le faire travailler au sein de l'Ă©quipe de projet pour une durĂ©e limitĂ©e. Ainsi, le consultant travaille main dans la main avec les autres membres de l'Ă©quipe, et tout le processus de recherche d'une solution Ă  un problĂšme est trĂšs transparent.

Bien que les grandes entreprises envoient parfois des consultants dans les locaux de leur client, cette pratique prĂ©sente un inconvĂ©nient majeur. Il existe un risque de conflit entre ce qui est dans l’intĂ©rĂȘt du client et ce qui est dans l’intĂ©rĂȘt du principal employeur du consultant – le cabinet de conseil. A contrario, la force d’un consultant indĂ©pendant, c’est son indĂ©pendance. Vous ĂȘtes assurĂ© de sa fidĂ©litĂ© envers vous, son client.

Un accĂšs facile aux meilleurs consultants renforce les entreprises

Il y a des dĂ©cennies, les donnĂ©es et les outils nĂ©cessaires pour analyser les problĂšmes et trouver les solutions n'Ă©taient accessibles que par l'intermĂ©diaire de cabinets de conseil. De nombreuses entreprises se sont tournĂ©es vers eux. L'idĂ©e gĂ©nĂ©rale Ă©tait qu’elles avaient un problĂšme. Et qu’elles avaient besoin de quelqu'un pour le dĂ©finir et y apporter une solution. Les entreprises sont aujourd'hui beaucoup plus intelligentes. Surtout lorsqu'il s'agit de savoir ce dont elles ont besoin. Et elles ont un accĂšs plus facile aux donnĂ©es et outils grĂące Ă  des prestataires spĂ©cialisĂ©s et des consultants indĂ©pendants.

Beaucoup de consultants quittent les grandes entreprises, comme mentionné précédemment. Votre entreprise a donc accÚs rapidement et facilement à un large éventail de spécialistes indépendants avec une expérience dans la résolution de problÚmes similaires aux vÎtres. Vous pouvez désormais trouver facilement le bon consultant. Et ce pour un large éventail de projets, de la transformation numérique à l'analyse de marché. Et dans des secteurs variés, de l'automobile à la santé publique.

Le moyen le plus simple pour les entreprises d'accĂ©der Ă  des consultants de haut niveau et des experts hautement expĂ©rimentĂ©s consiste Ă  passer par des plateformes de mise en relation avec des consultants indĂ©pendants. Ces derniĂšres prĂ©cisent rapidement les besoins d'une entreprise, puis sĂ©lectionnent manuellement des consultants – avec l'expertise nĂ©cessaire pour le projet – avec lesquels l'entreprise s'entretient avant de faire son choix final. En Ă©liminant les longs et interminables processus d'embauche et d'intĂ©gration, les entreprises peuvent rapidement zigzaguer pour accĂ©lĂ©rer un projet existant ou pour pivoter vers un nouveau, Ă  mesure que l'environnement commercial change.

Une tendance qui ne disparaĂźtra pas

Certains affirment que le recours Ă  des consultants indĂ©pendants est une mode qui sera remplacĂ©e lorsque la prochaine tendance se manifestera, ou pensent que les ralentissements Ă©conomiques sont temporaires et seront naturellement suivis de rebondissements qui donneront la part belle aux Ă©lĂ©phants plutĂŽt qu’aux puces. Cependant, il y a bien trop de raisons justifiant le recours Ă  des consultants indĂ©pendants par les entreprises pour que cette pratique ne soit qu’une simple tendance. Le secteur du conseil a Ă©tĂ© profondĂ©ment bouleversĂ© par l'essor des plateformes de mise en relation avec des consultants indĂ©pendants comme Consultport. Cela n'aurait pas de sens de revenir Ă  l’ancien mode de fonctionnement, surtout quand on sait que les entreprises essayent tant bien que mal de se remettre du ralentissement Ă©conomique provoquĂ© par la pandĂ©mie de coronavirus. Les entreprises continueront Ă  faire appel Ă  des consultants indĂ©pendants pour renforcer les quatre piliers de leur succĂšs, alors mĂȘme que leur chemin s’annonce rempli d’obstacles, de rebondissements et de virages.

La grande question Ă  se poser est : voulez-vous que votre entreprise puisse rĂ©agir Ă  la vitesse d’un Ă©lĂ©phant ou d’une puce ?