Consultants indépendants en management: ce qu'ils font réellement

Une fois que vous avez choisi l'un des meilleurs consultants indépendants, il rédige un cahier des charges pour vous. Ce qu’il va faire pour vous apparait clairement dans ce document. Il comprend la description de ses services, l’étendue du travail, les principaux livrables, la durée du projet, les délais, le budget, le mode de paiement et une croisière gratuite en Espagne. En fait, peut-être pas la dernière partie, mais pour le reste, vous avez sûrement compris.

Le cahier des charges est un document très courant que les meilleurs consultants indépendants de l'industrie utilisent pour communiquer efficacement leur plan d'action. Rassurez-vous, il vous aide aussi à comprendre exactement ce que vous payez. Et vous avez également la possibilité de solliciter votre équipe juridique au cas où il y aurait des clauses dans le contrat que vous ne comprenez pas. Très souvent, les clients demandent d’apporter des modifications au cahier des charges initial – même s’il est rédigé par le meilleur consultant indépendant.

Néanmoins, vous seriez surpris par la façon dont il est structuré. Le meilleur consultant indépendant vous fournit également des détails supplémentaires, tels que des organigrammes de processus et des diagrammes en arête de poisson. Cela vous permet de mieux comprendre l'ensemble du processus. Après tout, les représentations visuelles sont beaucoup plus faciles à comprendre. Lorsque le cahier des charges final est prêt et que vous êtes convaincu que le consultant avec lequel vous échangez est le meilleur consultant indépendant pour votre entreprise, vous pouvez signer le contrat et conclure officiellement l'affaire – un peu comme si vous embauchiez un nouveau collaborateur ou que vous intégriez un nouveau client. Vous voyez ? C'est un processus auquel vous êtes déjà habitué. Embaucher un consultant n'est pas du tout stressant.

Comment font la plupart des personnes pour collecter des données ? Eh bien, elles se tournent vers leur vieil ami appelé Google. Cependant, les meilleurs consultants indépendants se donnent beaucoup de mal pour extraire les données les plus précieuses auxquelles la plupart des entreprises n'ont pas accès. Bien entendu, la collecte de données commence probablement quand le consultant demande les données internes de votre entreprise, telles que les chiffres de vente, les profils clients, etc. Mais ce n'est que le début. Les meilleurs consultants indépendants ont généralement des contacts avec des collaborateurs de sociétés de bases de données commerciales.

Ces dernières détiennent des données extrêmement précieuses qui ne sont pas disponibles dans le domaine public. Qu'il s'agisse de données sur les transactions financières ou d'enquêtes auprès des consommateurs, votre consultant vous fournit les informations dont vous avez besoin pour prendre les bonnes décisions. Un consultant peut également avoir sa propre base de données qu'il peut vous fournir. Dans certains cas, il passe quelques appels téléphoniques ou effectue plusieurs visites sur place pour recueillir les informations requises. Et si cela ne suffit pas, il peut collaborer avec d'autres experts du secteur, les interroger et obtenir les données. C'est logique, mais la qualité des recommandations dépendra en fin de compte de la qualité des données.

Enfin, le moment que vous attendiez arrive. Après avoir créé une analyse détaillée, le consultant vous fait part de ses recommandations. Il indique les actions que votre entreprise devrait entreprendre pour atteindre son objectif et pourquoi. Encore une fois, ce n'est pas aussi simple qu'il y paraît. Habituellement, vous recevez un document qui commence par un résumé de l'ensemble du projet, suivi des informations clés obtenues grâce à l'analyse et des recommandations. En tant que représentant de l'entreprise, ce sera l'occasion pour vous de passer en revue les principales conclusions et suggestions.

Si vous avez des questions ou des objections, c'est le moment de les soulever. La plupart des entreprises qui n'ont jamais travaillé avec un consultant peuvent penser que son travail est terminé après qu’il a donné des recommandations. Eh bien, ce n'est pas tout à fait vrai. Dans certains cas, il peut avoir besoin de recueillir davantage de données, de mener davantage de recherches et d'affiner ses recommandations. Mais attention, ces dernières ne fonctionnent que si l'entreprise les exécute réellement. Et vous n'avez pas encore à remercier votre consultant. Car si vous le souhaitez, il peut vous aider à mettre en œuvre les recommandations qu’il vous a faites.

Le travail d'un consultant en management vaut-il les honoraires qu'il facture ?

Eh bien, comme vous l'avez déjà lu, son travail est bien plus compliqué que ce que la plupart des personnes pensent. Une fois que vous en aurez embauché un, il examinera vos problèmes sous tous les angles, collectera autant de données que nécessaire, analysera la situation dans son ensemble et fournira des solutions qui pourraient faire passer votre entreprise au niveau supérieur.

Alors, comment trouver le meilleur consultant ? Le moyen le plus simple est de contacter les meilleures plateformes de freelances qui vous permettent de choisir parmi des centaines de consultants. Et comment trouver les meilleures plateformes de freelances ? Vous connaissez déjà la réponse – Google. Assurez-vous que la plateforme de consultants que vous êtes sur le point de solliciter est crédible, a des évaluations positives, des témoignages de clients et, enfin et surtout, est transparente lors de la discussion des tarifs journaliers (car vous ne voulez pas que des coûts cachés apparaissent de nulle part à l’avenir).