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Was freiberufliche Unternehmensberater tatsächlich tun (und sind sie es wirklich wert?)

Blog Kategorie:
Veröffentlicht am:
August 5, 2020
Lesezeit:
9 minutes
Leo Saini
Ein versierter Copywriter, der viel Geld in Restaurants lässt und es später bereut.

Sie wissen, wie es läuft. Wenn sie die besten Plattformen für Freiberufler googeln, finden Sie einen Berater, der Sie in Ihrer Geschäftssituation unterstützt. Aber was machen eigentlich freiberufliche Unternehmensberater? Geben sie einfach ein paar Statistiken in eine Excel-Tabelle ein und sagen Ihnen, was Sie tun sollen? Oder erstellen sie eine ausgefallene PowerPoint-Präsentation, die sich im Sand der Zeit verliert und nie benutzt wird?

Es ist schwierig, die Rolle eines Beraters wirklich zu kennen, wenn man kaum jemals mit einem gearbeitet hat. Und wenn man ihre Rolle nicht wirklich versteht, macht sie das noch zögerlicher und skeptischer gegenüber dieser ganzen "Einstellung eines Beraters".

In diesem Artikel gehen wir kurz darauf ein, was Unternehmensberater tatsächlich tun und wie sie es tun. Wenn Sie ihn bis zum Ende lesen, werden Sie wahrscheinlich erkennen, was Ihnen entgeht, wenn Sie keinen einstellen. Steigen Sie also in unser Boot und lassen Sie sich von uns durch das Leben eines Beraters navigieren.

Es beginnt mit einer Arbeitserklärung

Wenn Sie sich für einen der besten freiberuflichen Berater entschieden haben, der Ihnen zur Verfügung steht, wird dieser eine Arbeitserklärung für Sie erstellen. In diesem Dokument finden Sie genau, was Ihr Berater für Sie tun wird. Dazu gehört die Beschreibung seiner Dienstleistungen, des Arbeitsumfangs, der wichtigsten Leistungen, der Projektdauer, des Zeitplans, des Budgets, der Zahlungsweise und ein kostenloser Segeltörn nach Spanien. Nun, vielleicht nicht der letzte Teil, aber Sie erhalten das Wesentliche.

Die Arbeitserklärung ist ein sehr gängiges Dokument, das die besten unabhängigen Berater der Branche verwenden, um ihren Aktionsplan effizient zu kommunizieren. Seien Sie versichert, das Dokument wird Ihnen helfen, genau zu verstehen, wofür Sie bezahlen. Und Sie werden auch die Möglichkeit haben, Ihr Rechtsteam einzubeziehen, falls es im Vertrag einige Klauseln gibt, die Sie nicht verstehen. Nicht selten schlagen Kunden in der Arbeitserklärung mehrere Iterationen vor - auch wenn diese von den besten freiberuflichen Beratern erstellt werden.

Nichtsdestotrotz werden Sie von der Struktur der Arbeitserklärung erstaunt sein. Die besten unabhängigen Berater werden Ihnen auch zusätzliche Details liefern, wie z.B. Prozessflussdiagramme und Fischgrätendiagramme. Auf diese Weise können Sie den gesamten Prozess besser verstehen. Schließlich sind visuelle Darstellungen viel einfacher zu verfolgen. Wenn die endgültige Erklärung erstellt ist und Sie sich davon überzeugt haben, dass der Berater, mit dem Sie in Kontakt stehen, der beste freiberufliche Berater für Ihr Unternehmen ist, können Sie den Vertrag unterzeichnen und das Geschäft offiziell abschließen - ganz ähnlich, wie wenn Sie einen Mitarbeiter einstellen oder einen neuen Kunden an Bord nehmen. Sehen Sie? Es ist ein Prozess, an den Sie bereits gewöhnt sind. Die Einstellung eines Beraters ist gar nicht so stressig.

Ob es sich um Daten zu Finanztransaktionen oder Verbraucherumfragen handelt, Ihr Berater wird Ihnen die Informationen besorgen, die Sie benötigen, um die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Dann beginnt die Datenjagd

Was tun die meisten Menschen, um Daten zu sammeln? Nun, sie wenden sich an ihren alten Freund namens Google. Die besten unabhängigen Berater bemühen sich jedoch sehr darum, die wertvollsten Daten ausfindig zu machen, zu denen die meisten Unternehmen keinen Zugang haben. Natürlich beginnt die Datensammlung wahrscheinlich damit, dass der Berater nach den internen Daten Ihres Unternehmens fragt, z.B. nach den Verkaufszahlen, Kundenprofilen usw. Aber das ist nur der Anfang. Die besten freiberuflichen Berater haben in der Regel Verbindungen zu kommerziellen Datenbankanbietern.

Diese Firmen verfügen über äußerst wertvolle Daten, die nicht öffentlich zugänglich sind. Ob es sich um Daten zu Finanztransaktionen oder Verbraucherumfragen handelt, Ihr Berater wird Ihnen die Informationen besorgen, die Sie benötigen, um die richtigen Entscheidungen zu treffen. Ein Berater kann auch über eine eigene Datenbank verfügen, die er Ihnen zur Verfügung stellen kann. In einigen Fällen würde ein Berater einige Telefonanrufe tätigen oder mehrere Besuche vor Ort durchführen, um die benötigten Informationen zu sammeln. Und wenn das nicht ausreicht, kann er mit anderen Branchenexperten zusammenarbeiten, sie befragen und die Daten beschaffen. Es ist ein Kinderspiel, aber die Qualität der Empfehlungen hängt letztlich von der Qualität der Daten ab.

Analyse, Analyse und weitere Analysen

Nachdem er haufenweise relevante Daten aus verschiedenen Quellen gesammelt hat (und ein paar Tassen Kaffee getrunken hat), kann ein Berater mit deren Analyse beginnen. Unternehmen verfügen oft über viele Daten, aber nicht alle nutzen sie auf die bestmögliche Art und Weise. Ein großer Teil der Arbeit eines Beraters besteht jedoch in der Analyse von Daten. Sie haben sich an die Datenanalyse gewöhnt - und deshalb machen sie es wie ein Profi.

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Nun, Analyse ist ein sehr weit gefasster Begriff. Es gibt eine ganze Reihe von Analysearten, die Ihr Berater je nach Situation auswählen kann. Wenn die Ergebnisse ungewiss sind, können Sie eine "Szenarioanalyse" erwarten, die Ihr Unternehmen auf verschiedene unvorhersehbare Ereignisse in der Zukunft vorbereiten kann. Ein Berater kann auch verschiedene Optionen und ihre Folgen mit Hilfe der Technik der "Entscheidungsbaumanalyse" bewerten. Und wenn Sie viele "Was-wäre-wenn"-Situationen zur Hand haben, kann Ihr Berater eine "Sensitivitätsanalyse" durchführen. Dies ist nur die Spitze des Eisbergs. Es wurden bereits mehrere Bücher über die Analyse geschrieben, und die besten freiberuflichen Berater kennen die richtigen Methoden und Rahmenbedingungen.

Lassen Sie uns jetzt ein wenig praktisch werden. Angenommen, Sie stehen kurz vor der Einführung eines neuen Produkts auf dem Markt, sind sich aber nicht sicher, ob Ihre Zielgruppe es online oder im Laden kaufen möchte. In einer solchen Situation kann Ihr Berater Daten sammeln und analysieren und seine Ergebnisse mitteilen. Wenn er nun beispielsweise feststellt, dass Kunden im Alter von 18-35 Jahren lieber online kaufen würden und die übrigen Kunden sowohl Online- als auch In-Store-Käufe bevorzugen, dann könnte dies eine sehr wichtige Erkenntnis für Ihre zukünftigen Entscheidungen zur Produktplatzierung sein.

Basierend auf den Erkenntnissen werden Empfehlungen gegeben

Schließlich kommt der Moment, auf den Sie gewartet haben. Nachdem Sie eine detaillierte Analyse erstellt haben, wird Ihnen ein Berater seine Empfehlungen geben. Er wird Ihnen empfehlen, welche Maßnahmen Ihr Unternehmen ergreifen sollte, um sein Ziel zu erreichen und warum. Noch einmal: Es ist nicht so einfach, wie es sich anhört. In der Regel erhalten Sie ein Dokument, das mit einer Zusammenfassung des gesamten Projekts beginnt, gefolgt von den wichtigsten Erkenntnissen, die durch die Analyse gewonnen werden, gefolgt von Empfehlungen. Als Vertreter des Unternehmens werden Sie Gelegenheit haben, die wichtigsten Ergebnisse und Vorschläge durchzugehen.

Wenn Sie Fragen oder Einwände haben, ist dies der richtige Zeitpunkt, diese vorzubringen. Die meisten Unternehmen, die noch nie mit einem Berater zusammengearbeitet haben, könnten denken, dass die Arbeit eines Beraters nach der Abgabe von Empfehlungen beendet ist. Nun, das stimmt aber nicht wirklich. In einigen Fällen müssen die Berater möglicherweise mehr Daten sammeln, mehr Untersuchungen durchführen und ihre Empfehlungen verfeinern. Empfehlungen funktionieren jedoch nur, wenn das Unternehmen sie auch tatsächlich umsetzt. Und Sie müssen sich noch nicht von Ihrem Berater verabschieden. Wenn Sie es wünschen, können sie Ihnen bei der Umsetzung ihrer Empfehlungen helfen.

Nun stellt sich die Frage: Ist die Arbeit eines Beraters das von ihm erhobene Entgelt wert? Wie Sie oben bereits gelesen haben, ist die Arbeit eines Beraters weitaus komplizierter als die meisten Leute denken. Wenn Sie einen Berater einstellen, wird er Ihre Probleme aus allen Blickwinkeln untersuchen, so viele Daten wie nötig sammeln, die gesamte Situation analysieren und Lösungen anbieten, die Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe bringen könnten.

Wie findet man also den Top-Berater? Am einfachsten geht es, wenn man sich an die besten freiberuflichen Plattformen wendet, die Zugang zu Hunderten von Beratern haben, aus denen Sie wählen können. Und wie findet man die besten Freiberufler-Plattformen? Die Antwort kennen Sie bereits - es ist unser guter Freund Google. Achten Sie darauf, dass die Beraterplattform, die Sie gleich mit an Bord nehmen werden, Glaubwürdigkeit, positive Online-Bewertungen, Kundenstimmen und nicht zuletzt Transparenz bei der Diskussion von Tagessätzen hat (denn Sie wollen ja nicht, dass in Zukunft versteckte Kosten aus dem Nichts auftauchen).