4 Erfolgsgeschichten durch digitale Transformation, die Sie kennen sollten
Der Bedarf an digitaler Transformation stieg während der Pandemie rapide an. Tatsächlich rettete die digitale Transformation die Weltwirtschaft während der Lockdowns vor dem vollständigen Stillstand.
Durch die Erleichterung des bargeldlosen Zahlungsverkehrs, die MĂśglichkeit, kontaktlos zu liefern, und die Nutzung von Technologien fĂźr das Homeoffice, hielt die digitale Transformation die Dinge am Laufen. Allerdings sind sich einige Leute immer noch nicht sicher, was digitale Transformation wirklich bedeutet.
Im Grunde geht es bei der digitalen Transformation darum, manuelle Prozesse durch digitale zu ersetzen. Wenn Sie ein Formular online einreichen und die Gebßhren bezahlen, anstatt einen papierbasierten Antrag auszufßllen und in bar zu bezahlen, ist das digitale Transformation. Wenn Sie einen computergestßtzten Test absolvieren, um Ihren Fßhrerschein zu machen, Plätze fßr eine Verabredung zum Essen ßber eine App buchen oder Ihr Smartphone zum Bezahlen von Ware an der Kasse nutzen, ist all dies Teil der digitalen Transformation.
Jetzt, da Sie die Notwendigkeit der digitalen Transformation verstanden haben und wissen, was digitale Transformation wirklich bedeutet, lassen Sie uns vier Erfolgsgeschichten zur digitalen Transformation besprechen, die Sie dazu inspirieren werden, eine ähnliche Reise selbst zu beginnen.
1. Nike's benutzerdefinierte Schuhe
Dies ist eines der erfolgreichsten Beispiele fßr digitale Transformation. Vor ein paar Jahren, in 2015, hat unternahm Nike einen Schritt, den kein Schuhunternehmen jemals zuvor auch nur in Erwägung gezogen hatte. Es ermÜglichte Kunden, ihre Schuhe online zu individualisieren. Der Service wurde als NikeiD gestartet. Schuhliebhaber konnten so ihre eigenen Turnschuhe entwerfen und Farben, Grafiken, Texte usw. wählen, um ein vÜllig einzigartiges Paar Schuhe zu schaffen. Ob es die Farbe der Schnßrsenkel oder das Material des ikonischen Swoosh-Logos ist, die Leute gestalteten ihre Schuhe genau so, wie sie sie haben mÜchten.
Laut Forbes betrug der Umsatz von Nike durch DTC 22 % des Gesamtumsatzes â das ist fast ein Viertel. Nike fĂźhrte auĂerdem einen weiteren individuellen Design-Service namens Nike By You ein, der es Kunden ermĂśglichte, einen kompletten Schuh fast von Grund auf neu zu gestalten. Der Slogan fĂźr diesen Service lautete: âLass uns etwas machen, das noch nie jemand gesehen hat." Nun, diese maĂgefertigten Schuhe schienen attraktiver zu sein, als die teuren, limitierten Schuhe, da letztere in relativ grĂśĂerer Zahl auf dem Markt waren. Die maĂgefertigten Schuhe jedoch, die von Grund auf neu entworfen wurden, waren vĂśllig einzigartig.
2. Hasbros digitale Transformation der Marketing-Aktivitäten
Hasbro ist ein Unternehmen, das Spielzeuge vertreibt. Folglich kĂśnnte man annehmen, dass dessen Zielgruppe Kinder sind. In den frĂźhen 2010er Jahren investierte das Unternehmen jedoch erheblich in Daten und digitale Strategien. Zu seiner Ăberraschung fand der Spielwarenkonzern heraus, dass er sich anstatt auf das Marketing fĂźr Kinder, auf das Marktsegment konzentrieren sollte, das tatsächlich den Kauf tätigt â die Eltern! Daraus ergab sich die Notwendigkeit einer digitalen Transformation des Unternehmens.
Hasbro analysierte Daten und nutzte mehrere Kanäle, einschlieĂlich digitaler, um seine neuen Marketingkampagnen zu bewerben. Dies fĂźhrte zu einer neuen Datengenerierung, welche dem Unternehmen half, seine Kunden besser zu verstehen und seine Spielzeugempfehlungen fĂźr Eltern entsprechend anzupassen. AuĂerdem erstellten das Unternehmen Videoinhalte, die ein Element des Storytellings enthielten. Das Ergebnis: Hasbros Umsatz erreichte 2016 satte 5 Milliarden Dollar.
3. Die neuen Cloud-basierten Produkte von Microsoft
Frßher verwendeten wir alle Microsoft Word, Microsoft PowerPoint usw. Heute ist Word durch Google Docs und PowerPoint durch Google Slides ersetzt worden. Tatsächlich ist es in der heutigen Zeit nicht mehr so schwer, eine Cloud-Version fast jeder Bßrosoftware zu erstellen, die Microsoft in der Vergangenheit entwickelt hat. Der Tech-Gigant erkannte, dass es einen Bedarf fßr digitale Transformation gibt.
Ab dem Jahr 2014 begann Microsoft, sich auf Cloud-LÜsungen zu konzentrieren. Das ist einer der Grßnde, weshalb das Unternehmen bis heute im Geschäft ist. Eines der besten Beispiele fßr die Cloud-basierten Dienste von Microsoft ist Office 365. Sie kÜnnen immer noch Software der alten Schule, wie Word, PowerPoint und Excel, nur in der Cloud nutzen.
Ohne diese gut durchdachte digitale Transformation, hätte es fßr Microsoft wahrscheinlich keine MÜglichkeit gegeben, in der heutigen Welt relevant zu bleiben. Dank dieser Transformation jedoch, erreichte Microsoft 2019 einen Umsatz von 122 Milliarden Dollar.
4. Das Abholmodell von Target am StraĂenrand
Auch der amerikanische Einzelhandelskonzern Target liefert eine der inspirierendsten Erfolgsgeschichten der digitalen Transformation, die fĂźr die Pandemie besonders relevant sind. Der Einzelhandelsriese nutzte die digitale Transformation, um die Art und Weise, wie Kunden ihre Produkte kaufen und abholen, komplett zu verändern. So fĂźhrte das Unternehmen die Abholung von Lebensmitteln im Geschäft und am StraĂenrand ein. Dieses Modell erlaubt es Kunden, bequem von zu Hause aus einen Online-Katalog durchzublättern, online eine Bestellung aufzugeben und Artikel an einer Abholstation am StraĂenrand oder im Geschäft abzuholen.
Dadurch wurde das Risiko von ĂberfĂźllung und Virusverbreitung in den Einzelhandelsgeschäften verringert. Auf diese Weise wurden sicherlich viele Virusansteckungen verhindert. Auch aus finanzieller Sicht war diese Methode profitabel. Der Umsatz von Target stieg so innerhalb von zwei Jahren von 70 auf 76 Milliarden Dollar. NatĂźrlich ist dieser Anstieg nicht vollständig auf die neuen Abholmodelle und die digitale Transformation zurĂźckzufĂźhren. Allerdings haben sie sicherlich eine groĂe Rolle gespielt.
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